临床科室对制剂室工作建议调查问卷

您好！为进一步优化临床科室开展中医治疗过程中与制剂室的协作流程，提升制剂供应效率与服务质量，特开展本次调研。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于流程改进分析，请您结合实际工作情况如实填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的临床科室是？

填空1

Q2:您的职称是？

主任护师

副主任护师

主管护师

护师

护士

Q3:您所在科室开展中医治疗时，与制剂室的协作频率是？

每日多次

每日1次

每周3-5次

每周1-2次

每月及以下

Q4:您科室日常向制剂室申请的中医制剂类型主要有哪些？

内服膏方/丸剂/散剂

外用洗剂/涂剂/贴敷制剂

针灸/推拿配套用药制剂

临方定制加工制剂

科室特色专科制剂

其他类型

Q5:请您对目前临床科室与制剂室的整体协作满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q6:在中医治疗开展过程中，您与制剂室协作时遇到过以下哪些类别的问题？

制剂配送不及时，影响治疗开展

制剂规格/剂型不符合临床使用需求

临方加工周期过长，无法匹配诊疗节奏

制剂质量不稳定（如性状、药效波动）

需求沟通渠道不顺畅，反馈响应慢

特殊定制制剂的需求无法满足

制剂库存预警不及时，常出现断供

双方协作流程不清晰，权责不明确

暂未遇到明显问题

其他

Q7:您向制剂室反馈协作问题后，通常得到响应的时长是？

1小时内

1-4小时

半个工作日内

1个工作日及以上

反馈后无明确响应

Q8:目前常规中医制剂的配送时效是否能满足科室日常治疗需求？

完全满足，时效稳定

基本满足，偶有延迟

不太满足，延迟情况较多

完全不满足，严重影响治疗安排

Q9:目前院内制剂、中药制剂质量有哪些建议？如性状、有无分层、沉淀、霉变、异味等？中药煎药色泽、浓度、口感、煎煮是否到位？

填空1

Q10:目前院内制剂、中药制剂包装、标签与使用有哪些建议？

填空1

Q11:目前院内制剂、中药制剂供应保障与时效管理有哪些建议？

填空1

Q12:目前院内制剂、中药制剂沟通协作有哪些建议？

填空1

Q13:针对临方定制类中医制剂，您认为当前的加工周期是否合理？

非常合理，匹配临床需求

基本合理，可接受

偏长，一定程度影响诊疗

过长，无法满足临床使用需求

科室暂无临方定制需求

Q14:您认为当前双方协作中最需要优先优化的环节是？

建立常态化需求对接沟通机制

优化制剂配送频次与时效

缩短临方加工等待周期

完善制剂质量反馈与追溯流程

提前共享制剂库存与供应预警信息

明确双方协作的流程规范与对接人

针对专科特色制剂建立定制化供应方案

加强制剂室人员对临床使用场景的了解

其他

Q15:对于临床科室开展中医治疗过程中与制剂室的协作优化，您还有哪些具体的建议或诉求？

填空1

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