【2026812号】酷家乐使用调研 - 问卷调查调研模板

Q1:请填写您的姓名

填空1

Q2:请填写您所在的店面/部门

填空1

Q3:您所属哪个品牌店面设计师【可多选】

柏厨家居店面

FotileStyle店面

FotileStyle+柏厨家居店面

Q4:您接触全屋定制行业多长时间?

2年

3年

4年

5年及以上

Q5:您入职柏厨家居店面多长时间?（柏厨家居包括：FotileStyle+柏厨双品牌运营）

1年及以内

2年

3年

4年

5年及以上

FotileStyle 1年及以内；柏厨家居3年及以上

FotileStyle 2-3年；柏厨家居5年及以上

Q6:设计老师您好,您在店面主要职位是

效果图设计师

深化设计师

专职下单设计师

主案设计师

全能型设计师（从前期方案设计到下单全流程）

Q7:您使用酷家乐软件多久了?

零基础

刚接触，一个月以内

半年以内

半年至一年

二年以上

Q8:酷家乐哪一项功能对业务推进有帮助

方案设计制作

产品下单制作

都有用

都没用

Q9:使用酷家乐制作效果图是否可以满足当前业务需求

可以

不能

没用过、不清楚

Q10:使用酷家乐制作深化施工下单图是否可以满足当前业务需求

可以

不能

没用过不清楚

Q11:在非任务指标要求的前提下，是否愿意主动使用酷家乐做深化施工下单图

愿意

不愿意

Q12:假设酷家乐公共库与企业库都可以设计方案+下单情况下，您更愿意使用哪个库

酷家乐公共库

酷家乐企业库

其他选择（请简述原因）

Q13:你使用酷家乐的频率是（）

几乎每天

每周几次

每月几次

偶尔尝试

Q14:您认为酷家乐的渲染效果是否满足需求?

非常逼真，可直接用于客户展示

效果尚可，但需后期优化

细节不足，需提升真实感

其他

Q15:您使用酷家乐主要完成哪些核心工作流程?

户型绘制与改造

软装搭配与布置

效果图渲染（720°全景图、普通效果图）

报价清单生成

方案演示（给客户看方案、讲解）

与其他软件协作(如CAD,SU等)

订单下单

其它

Q16:您用酷家乐下单最常遇到的痛点是?（多选）

柜体数据错误

材质/五金信息丢失

模型错误

模型缺失

功能不熟悉

软件运行不稳定

操作流程复杂

软件运行速度慢

五金安装复杂

需要写设计备注

设计备注+上传cad文件

五金缺失，自己能查到编码，写设计备注，多轮咨询找编码，写设计备注

后台不定时更新，可能导致丢失、导致落地错误

工艺材质花色不互通，可以做，但要写设计备注才能实现

问题、报错发生频繁，反馈上报，耽误时间

其他

Q17:酷家乐导出的定制图纸（厨柜、收纳、房门垭口窗护墙）是否同时满足客户签订方案、安装使用、公司下单需求?

可以，直接使用

可以，需要手动调整

不可以，导出后图纸模型都是块，调整耗时大

涉及厨柜、收纳、房门垭口窗护墙产品收口连接方式关联度强时不可以

Q18:报价单自动生成是否满足需求?

非常精准，可以直接签约客户

需要手动补充增项

价格不准，需要自己调整

未使用此功能

Q19:设计效果和下单是否一次操作完成?

是

否

Q20:后续是否愿意继续使用酷家乐做效果图

愿意

不愿意

Q21:目前酷家乐应用是否对业务推进有帮助

有

无

没用过，不清楚

Q22:对设计下单效率的提升: 相比您之前使用的工具（或手工下单cad方式），酷家乐在多大程度上提升了您的设计下单效率?

1-5分为完全没有提升

6-8分为部分提升

9-10分为极大提升

Q23:您对酷家乐下单的企业库（厨卫，全屋家居定制，门窗定制）模型丰富度是否满意?

9-10分：非常满意

6-8分：满意

1-6：不满意

Q24:在作图或下单过程中你认为需要补充哪些模型？

厨卫定制

全屋家具定制

门窗定制

Q25:您对反馈问题响应时效的满意度如何？

9-10分：非常满意

6-8分：满意

1-5分：不满意

Q26:请简述酷家乐深化施工下单图使用过程中的痛点

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Q27:反馈的问题有哪些未得到有效解决?

填空1

Q28:当前设计流程中，最耗时的环节是什么?是否有一些提升设计效率的建议?

填空1

Q29:在您使用酷家乐完成设计方案的过程中，哪个环节或功能让您感觉效率提升最明显?为什么?

填空1

Q30:请简述酷家乐效果图使用过程中的痛点

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Q31:其他建议或痛点反馈:

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