通用用户需求与体验调研问卷

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您的真实想法与使用感受，所有回答仅用于统计分析，无对错之分，预计占用您3-5分钟时间，请根据实际情况填写即可。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您目前的职业类型是？

在校学生

企业/公司职员

政府/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q3:您平均每周接触相关产品/服务的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

很少接触

Q4:您对当前常用的同类产品/服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您选择同类产品/服务时，最看重哪些因素？

功能实用性

价格合理性

使用便捷度

外观/设计感

售后服务质量

品牌口碑

其他

Q6:您在使用同类产品/服务过程中，曾遇到过哪些问题？

操作流程复杂

功能不符合预期

收费不透明

客服响应慢

稳定性差易出错

未遇到明显问题

其他

Q7:请对您当前使用的同类产品/服务的核心功能实用性进行评分（1分最低，5分最高）

选项1

Q8:请对您当前使用的同类产品/服务的性价比进行评分（1分最低，5分最高）

选项1

Q9:您有多大可能性将您正在使用的同类产品/服务推荐给身边的朋友或同事？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q10:如果有更贴合您需求的优化版产品/服务推出，您的尝试意愿是？

非常愿意尝试

比较愿意尝试

不确定，看具体情况

不太愿意尝试

完全不愿意尝试

Q11:您希望未来同类产品/服务新增或优化哪些方向？

简化操作流程

增加个性化定制功能

优化收费模式

提升客服响应效率

增强系统稳定性

丰富配套服务内容

其他

Q12:对于相关产品/服务，您还有其他的意见、建议或期待吗？欢迎畅所欲言。

填空1

通用用户需求与体验调研问卷

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