储备人才基础知识测试（二） - 在线考试测评模板

Q1:三级机构是公司的什么中心？

成本中心和费用中心

销售中心和准利润中心

管理中心和考核中心

研发中心和培训中心

Q2:机构负责人根据上级管理机构什么要求组建本机构专业团队？

财务管理制度

人力成本和编制管控要求

业务发展计划

合规管理要求

Q3:签单保费是指统计期内怎样的保费？

起保或核保生效的保费

签单或核保通过的保费

已经满期的保费

已赚保费

Q4:满期保费和已赚保费的主要区别是？

满期保费是财务年指标，已赚保费是保单年指标

两者没有区别

满期保费是保单年指标，已赚保费是财务年指标

满期保费大于已赚保费

Q5:历年制赔付率以什么为统计口径？

保单年

统计年度/月度

承保年度

理赔年度

Q6:商业险保费的计算公式是？

标准保费×NCD系数

标准保费×自主定价系数

标准保费×NCD系数×自主定价系数

标准保费×无赔款优待系数

Q7:根据监管要求，车险业务综合成本率不得高于多少？

95%

97%

99%

100%

Q8:根据监管要求，车险业务综合费用率不得高于多少？

20%

25%

30%

35%

Q9:综合成本率（COR）等于什么？

综合赔付率-综合费用率

综合赔付率+综合费用率

综合赔付率×综合费用率

综合赔付率/综合费用率

Q10:已赚保费综合成本率的计算公式是？

综合费用/已赚保费

综合赔款/已赚保费

（综合费用+综合赔款）/已赚保费

已赚保费/综合成本

Q11:商务接待礼仪中，会议座次安排的原则是？

面门为上、后排为上、居中为上、以右为上

面门为上、前排为上、居中为上、以左为上

背门为上、前排为上、居中为上、以右为上

面门为上、后排为上、居中为上、以左为上

Q12:销售应用手册中“四步递进”营销模式的正确顺序是？

风险画像→利益重构→差异优势→实证支撑

风险画像→差异优势→利益重构→实证支撑

差异优势→风险画像→利益重构→实证支撑

利益重构→风险画像→差异优势→实证支撑

Q13:评价一个管理者是否出色，应从哪两个维度来评价？

能力与品德、权力与影响力

服不服你管、管不管得好

计划与组织、领导与控制

业绩与贡献、资历与声望

Q14:管理者的领导格局应具备哪三项品质？

大度、大气、大胆

谨慎、审慎、稳重

包容、果断、坚决

严厉、公正、勤勉

Q15:华泰管理者能力素质模型要求“双核驱动”，其中“管好人”包括哪三项？

战略性思维、指导工作、确保承担责任

建立信任、建设高效团队、培养人才

目标共识、分工角色、协作流程

向上管理、平级协同、向下管理

Q16:预算编制中运营成本的核心原则是？

以收定支

以支定收

收支平衡

先支后收

Q17:公司刚性管控规则要求运营成本总体增速不超保费增速的多少？

一半

一倍

两倍

三分之一

Q18:“报行合一”政策的核心目标是？

增加保费收入

确保备案条款费率与实际经营行为完全一致

扩大市场份额

降低赔付率

Q19:商险责任险的保险标的是什么？

有形财产

被保险人本人的财产

被保险人依法应当承担的民事损害赔偿责任

第三者的财产

Q20:意外险与健康险的保障边界核心差异是？

意外险保疾病原因，健康险保意外原因

意外险保外来突发非疾病的意外事件，健康险保疾病原因导致的损失

两者没有区别

意外险保费用，健康险不保费用

Q21:合规培训中提到的“未执行见费出单”是指？

未确认保费实收就生成保单，或由销售人员垫付保费生成保单

未开发票就出单

未签合同就出单

未缴纳税费就出单

Q22:机构负责人根据分公司的任命和授权，负责本机构的哪些工作？

经营规划

团队和渠道建设

业务拓展与维护

合规与消保管理

对外关系维护

Q23:关于满期赔付率和历年制赔付率的区别，以下说法正确的是？

满期赔付率以保单年为统计口径

历年制赔付率以统计年度/月度为口径

满期赔付率未考虑IBNR的影响

历年制赔付率考虑了历史保单对当期结果的影响

Q24:“报行合一”政策的三大禁止行为包括哪些？

不得设置高额服务费用

不得变相支付手续费

不得虚挂中介、虚列费用

不得开发新产品

Q25:当综合成本率（COR）处于不同水平时，代表什么含义？

COR<100%表示承保盈利

COR=100%表示承保盈亏平衡

COR>100%表示承保亏损

COR越低越好，没有下限

Q26:商务接待礼仪涵盖哪些场景规范？

个人形象

贵宾接待

会务服务

商务用车

Q27:销售应用手册中提出的销售四步流程包括哪些？

风险唤醒

需求锁定

价值呈现

异议化解+促成

利益重构

Q28:新任管理者快速适应岗位的四大核心工作是？

结果导向思维

目标管理闭环

优化团队分工与协作机制

构建360度关系协同网络

Q29:业务拓展能力的“四步闭环”包括哪些？

找资源

懂产品

备话术

重礼仪

Q30:预算编制要做到“三匹配”，具体是和哪些匹配？

和年度部门工作目标匹配

和历史数据匹配

和公司管理要求匹配

和同业竞争对手匹配

Q31:满期保费是保单年指标，已赚保费是财务年指标。

对

错

Q32:在线报表系统是分公司建立的灵活报表，多维分析系统是总部建立的固定报表。

对

错

Q33:商务接待中，上车时一般是让领导和客人先上，司机陪同人员后上。

对

错

Q34:“报行合一”违规机构最长可暂停3个月新业务。

对

错

Q35:商险责任险的补偿对象是被保险人本人，而非第三者。

对

错

Q36:消保监管评价满分100分，分为四个等级：一级（优秀）、二级（达标）、三级（缺陷）、四级（严重缺陷）。

对

错

Q37:监管口径下，只有金额超过一定标准的客户投诉才属于信访事项，小额投诉不纳入信访管理。

对

错

Q38:结合你5周展业实战的经历，请从目标客户定位、获客与拜访路径、产品方案匹配、促成成交与后续维护四个维度系统阐述你的展业思路，可结合你在展业中接触的实际客户/场景举例说明。

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