装维大课堂知识考核问卷（8月）

您好！为帮助装维人员掌握本次装维大课堂知识，特开展本次知识考核。请根据所提供的行动方案内容，选择正确答案，感谢您的参与！

Q1:姓名

填空1

Q2:手机

填空1

Q3:区域

请选择区域

Q4:本次质差用户修复专项行动的开展时间范围是？

7月1日-10月31日

8月1日-11月30日

8月15日-12月15日

9月1日-12月31日

Q5:网关承载能力不足标签，优先修复高值套餐用户，高值套餐用户的宽带主流套餐档次为多少及以上的用户？

129元

169元

199元

99元

Q6:用户光衰不达标整治，修复一户奖励多少元？

5元

10元

15元

20元

Q7:在质差攻坚行动中，在9月30日前通过更换目标清单光猫实现消除网关承载不足标签的，按多少元/户的标准激励到装维个人？

50元/户

70元/户

100元/户

120元/户

Q8:网关承载能力不足标签，用于替换的光猫必须为哪种类型，才可享受基础激励？

天翼网关3.0单频千兆光猫

天翼网关4.0双频wifi6千兆光猫

普通双频千兆光猫

任意型号千兆光猫

Q9:通过质差整治消除一户质差用户给予奖励，多标签用户每户最多奖励多少元/户，单标签用户奖励多少元/户？

20，10

30，10

60，20

30，20

Q10:质差整治工作中，每人每月质差真实消除量要求为多少？

15单/人·月

20单/人·月

25单/人·月

30单/人·月

Q11:质差上门，用户参评且满意的工单，在原来奖励的基础上，额外给予多少元奖励

5元

10元

15元

20元

Q12:天翼智看一绑定就能马上演示效果

是

否

Q13:天翼智看套餐的业务号码是TYYY

是

否

Q14:天翼智看可以绑定在双目摄像头和智屏上

是

否

Q15:摄像头在绑定云回看后才能绑定智看

是

否

Q16:摄像头绑定有AI守护或智能搜索套餐后也能绑定智看

是

否

Q17:电信名厨亮灶摄像头画面可以通过级联的方式，推送到市场监督管理局的区级平台

是

否

Q18:电信名厨亮灶摄像头画面可以推送画面到美团、饿了么、京东平台

是

否

装维大课堂知识考核问卷（8月）

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