外聘律师事务所服务满意度调查问卷

Q1:您所在部门（分支机构）名称为：

Q2:您所在部门（分支机构）委托的律师事务所名称为：

Q3:您的岗位分类为：

Q4:您本人是否存在委托由律师事务所代理诉讼的担保项目？

Q5:您负责的担保代偿项目，是否实现由律师事务所代理诉讼后有追偿回款？

Q6:您是否发现外聘律师事务所存在可予以解聘的情况？

Q7:案件重大进展（立案、保全、开庭、判决、执行等）是否主动、及时反馈？（评分：0-5分）

Q8:日常咨询响应是否及时（24小时内）？（评分：0-5分）

Q9:配合公司填写的案件进度表（担保代偿项目追偿跟踪表）信息是否及时、准确、清晰、完整？（评分：0-5分）

Q10:配合补充案件资料是否积极？（评分：0-5分）

Q11:是否按照预定计划完成关键节点（如立案、保全、开庭、判决、执行等）？（评分：0-10分）

Q12:财产线索查找是否积极？（评分：0-10分）

Q13:委托诉讼的案件回款效果是否达到预期？（评分：0-10分）

Q14:总体来说，您对律师事务所提供的案件胜诉率、追偿效果是否满意？（评分：0-5分）

Q15:代理律师对案件的分析与策略是否专业？（评分：0-5分）

Q16:代理律师是否主动提示案件风险并提出预案？（评分：0-5分）

Q17:代理律师拟定诉讼文书（起诉状、申请书等）质量如何？（评分：0-5分）

Q18:代理律师在案件沟通中各环节专业知识讲解清晰度表现如何？（评分：0-5分）

Q19:外聘律师事务所对公司诉讼案件管理制度的熟悉程度如何？（评分：0-5分）

Q20:外聘律师事务所提交的案件档案（如诉讼文书、证据材料等）是否完整规范？（评分：0-5分）

Q21:外聘律师事务所在服务期间内是否存在频繁更换代理律师的情况？（评分：0-5分）

Q22:外聘律师事务所通过综合信息管理系统协同开展诉讼管理流程操作情况如何？（评分：0-5分）

Q23:外聘律师事务所在服务期间总体服务态度情况？（评分：0-5分）

Q24:您认为目前的考核打分机制能否满足对外聘律师事务所的内部控制要求？

Q25:若您认为考核打分机制不能满足内控要求，请说明具体哪些方面不能满足：

Q26:在外聘律师事务所的日常服务及监管上，办事处应如何强化监督管理？

Q27:您对于外聘律师事务所服务过程中存在的问题还有哪些改善建议?

Q28:资产保全与法律事务部是否建立对外聘律师事务所的管理制度及日常操作指引？（评分：0-20分）

Q29:资产保全与法律事务部在组织、协调公司相关部门、分支机构妥善处理诉讼案件方面发挥的作用情况如何？（评分：0-20分）

Q30:资产保全与法律事务部是否定期组织对外聘律师事务所的考评？（评分：0-20分）

Q31:资产保全与法律事务部对各办事处诉讼案件各流程的指导情况，以及对于执行和解案件、以物抵债案件后期参与程度情况如何？（评分：0-20分）

Q32:您认为资产保全与法律事务部对各办事处诉讼档案管理的指导是否到位？（评分：0-20分）

Q33:您认为资产保全与法律事务部在开展诉讼案件管理及律师事务所管理过程中存在的不足是什么？请举例说明。

Q34:您对于资产保全与法律事务部在开展诉讼案件管理及律师事务所管理过程中有哪些改善意见或建议?

Q35:您认为资产保全与法律事务部目前制定相关管理制度是否存在需要修改和完善的方面？在制度与综合信息系统的衔接、系统流程方面是否有需要优化的方面？如有，请详细说明。