第三方满意度测评-工商用户版

您好！本次调研旨在了解您对株洲新奥燃气服务的真实感受，聚焦服务痛点、持续优化体验。问卷共包含6道评分题与1道开放题，填写约需2分钟，基本信息为选填项，所有反馈严格保密，感谢您的支持与配合！

Q1:您的联系电话（选填）

填空1

Q2:您的企业类型（选填）

餐饮/酒店

学校/医院/机关

工业制造

商业/写字楼

其他

Q3:您所在的区域（选填）

天元

芦淞

石峰

荷塘

渌口

醴陵

炎陵

Q4:您与株洲新奥燃气的合作年限（选填）

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q5:总体而言，您对株洲新奥燃气的服务满意吗？（1分=非常不满意，10分=非常满意）

选项1

Q6:新装/改管费用评估合理，报价透明、无隐形收费（未办理过新装/改管可跳过；1分=非常不满意，10分=非常满意）

选项1

Q7:如果您有过投诉经历，投诉处理效率和结果令您满意吗？（未投诉过可跳过；1分=非常不满意，10分=非常满意）

选项1

Q8:燃气保险、灶具等产品推荐客观合理，不捆绑、不强推（未接触过产品推荐可跳过；1分=非常不满意，10分=非常满意）

选项1

Q9:维修/换表现场施工效率高，不耽误生产经营（未经历维修/换表可跳过；1分=非常不满意，10分=非常满意）

选项1

Q10:缴费提示信息及时、准确（1分=非常不满意，10分=非常满意）

选项1

Q11:作为工商用户，您最希望我们在哪个方面提升服务？（选填）

填空1

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