招商商管2026年9月商户满意度问卷

Q1:您的店铺品类？

Q2:店铺开业时长？

Q3:综合商场客流、运营服务、硬件环境整体体验，您对商场整体满意度？

Q4:您对商场整体外部引流、社区推广、拓客引流效果满意度？

Q5:您经营区域是否存在客流偏少、动线聚客效果不佳的情况？

Q6:您门店所处楼层

Q7:您认为该区域客流偏弱主要原因？

Q8:当前门店经营中，您遇到最主要的经营困扰为？（多选）

Q9:您对商场全年主题活动、节点促销、场内引流活动效果满意度？

Q10:您认为商场活动落地执行、商户联动、宣传曝光工作是否到位？

Q11:您希望商场重点加强哪些经营支持？（多选）

Q12:您对商场营运日常对接、经营协助、商户服务工作满意度？

Q13:您对商场空调、供电、灯光、新风等基础硬件运行稳定性满意度？

Q14:您对公区环境、导视指引、公共设施、网络配套满意度？

Q15:您认为商场硬件环境最需要优化的方向？（多选）

Q16:装修管理、现场管控、施工噪音管控是否合理规范？

Q17:您对商场安保、保洁、日常巡检、应急保障服务满意度？

Q18:设备报修、工程维护的响应及处理效果满意度？

Q19:您对掌上商户小程序（报事、工单、活动、缴费）使用体验满意度？

Q20:您对账单推送、缴费对接、财务服务流程满意度？

Q21:结合门店经营体验，您对商场客流优化、活动赋能、硬件提升、服务升级有哪些建议与合作期待？