医院职工对护理队伍满意度调查问卷

:一、基本信息

Q1:您所在的岗位类别：

Q2:您所在科室与护理团队的工作接触频率：

:二、核心评价维度（请根据同意程度打分：5=非常同意，4=同意，3=一般，2=不同意，1=非常不同意）

:（一）临床工作配合与专业能力

Q3:护理人员能及时、准确地执行医嘱，并能主动发现医嘱中的潜在问题（如剂量、配伍禁忌等）

Q4:护理人员对患者病情变化有敏锐的观察力，并能第一时间通知医生并配合处理

Q5:护理操作技术（如静脉穿刺、急救护理等）熟练、规范，患者反馈良好

Q6: 在抢救或突发应急事件中，护理队伍反应迅速、配合默契、流程清晰

Q7:护理文书记录（如护理记录单、交接班报告）客观、完整、及时，便于医疗团队查阅

:（二）沟通协调与主动服务

Q8:护理人员在患者面前维护医疗团队的威信，与医生保持良好沟通，不推诿责任

Q9:护理人员能主动向您反馈患者的特殊情况（如心理状态、家庭问题、依从性等），有助于诊疗决策

Q10: 护理人员在与您沟通时态度尊重、表达清晰，能耐心解答您提出的疑问

Q11:在跨科室协作（如会诊、转科、检查接送）中，护理交接工作规范、信息传递准确无误

Q12:护理人员能够主动为科室其他同事提供力所能及的帮助（如协助查找资料、准备物资等）

:（三）患者安全与质量意识

Q13:护理人员严格执行查对制度、消毒隔离制度和手卫生规范，感控意识强

Q14:护理人员能有效落实患者跌倒、压疮、管路滑脱等风险的预防措施

Q15: 护理人员能主动报告不良事件（或接近错误），并参与分析和改进，不隐瞒、不指责

Q16:护理人员对患者及家属的健康教育（如用药、饮食、康复指导）落实到位，内容通俗易懂

:（四）职业素养与团队氛围

Q17: 护理人员着装整洁、举止得体，精神面貌积极向上

Q18: 护理队伍内部团结协作，遇到困难时能相互补位，不相互抱怨

Q19: 护士长管理公平公正，能有效协调医护矛盾，关心护士身心健康

Q20: 护理团队积极参与科室质量改进项目，并愿意提出建设性意见

:三、总体满意度与开放性问题

Q21:您对目前所在科室护理队伍的整体满意度为：

Q22:与去年同期相比，您认为护理队伍的工作质量：

Q23:您认为目前护理工作最需要改进的方面是：（可多选，最多选3项）

Q24:您对护理队伍有哪些具体的表扬、建议或期望？（请简要描述）