提亚新美业-美业门店精品化自查问卷

填写说明：本问卷共18题，只需勾选真实情况，约3分钟即可完成。本问卷用于自测您是否适合系统学习门店精品化落地体系，请根据门店实际情况如实作答。

Q1:姓名

填空1

Q2:开店地区

填空1

Q3:微信昵称 / 联系方式

填空1

Q4:门店面积（单位：㎡）

填空1

Q5:员工人数（单位：人）

填空1

Q6:门店月均业绩（单位：万元）

填空1

Q7:【获客能力】有稳定新客来源，不靠低价拓客引流

✅ 已经稳定做好、有体系

⚠️ 偶尔做到，不稳定、靠感觉

❌ 完全没有、不会做、没规划

Q8:【获客能力】进店新客质量高，不是只薅福利的低价客

✅ 已经稳定做好、有体系

⚠️ 偶尔做到，不稳定、靠感觉

❌ 完全没有、不会做、没规划

Q9:【获客能力】有老客转介绍，身边客户愿意带人来

✅ 已经稳定做好、有体系

⚠️ 偶尔做到，不稳定、靠感觉

❌ 完全没有、不会做、没规划

Q10:【成交能力】有标准面诊方法，看得懂客户问题、讲得清专业

✅ 已经稳定做好、有体系

⚠️ 偶尔做到，不稳定、靠感觉

❌ 完全没有、不会做、没规划

Q11:【成交能力】不盲目低价，会根据客户情况定制方案成交

✅ 已经稳定做好、有体系

⚠️ 偶尔做到，不稳定、靠感觉

❌ 完全没有、不会做、没规划

Q12:【成交能力】新客进店，能够正常留客、开单

✅ 已经稳定做好、有体系

⚠️ 偶尔做到，不稳定、靠感觉

❌ 完全没有、不会做、没规划

Q13:【服务交付能力】店内有统一服务流程，员工不随性服务

✅ 已经稳定做好、有体系

⚠️ 偶尔做到，不稳定、靠感觉

❌ 完全没有、不会做、没规划

Q14:【服务交付能力】门店卫生、细节体验到位，客户满意度高

✅ 已经稳定做好、有体系

⚠️ 偶尔做到，不稳定、靠感觉

❌ 完全没有、不会做、没规划

Q15:【服务交付能力】店内几乎没有客户投诉、不满意差评

✅ 已经稳定做好、有体系

⚠️ 偶尔做到，不稳定、靠感觉

❌ 完全没有、不会做、没规划

Q16:【客户留存能力】会区分高低质量客户，懂得重点维护优质客

✅ 已经稳定做好、有体系

⚠️ 偶尔做到，不稳定、靠感觉

❌ 完全没有、不会做、没规划

Q17:【客户留存能力】会主动维护客户，不是没卡不联系

✅ 已经稳定做好、有体系

⚠️ 偶尔做到，不稳定、靠感觉

❌ 完全没有、不会做、没规划

Q18:【客户留存能力】客户回头率稳定，不会做一次流失一次

✅ 已经稳定做好、有体系

⚠️ 偶尔做到，不稳定、靠感觉

❌ 完全没有、不会做、没规划

Q19:【门店盈利能力】店内项目结构清晰，有引流、有利润项目

✅ 已经稳定做好、有体系

⚠️ 偶尔做到，不稳定、靠感觉

❌ 完全没有、不会做、没规划

Q20:【门店盈利能力】客户卡项不堆积死卡、躺卡，正常耗卡

✅ 已经稳定做好、有体系

⚠️ 偶尔做到，不稳定、靠感觉

❌ 完全没有、不会做、没规划

Q21:【门店盈利能力】门店主要业绩来自老客复购和升级

✅ 已经稳定做好、有体系

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Q22:【门店三大基础系统】门店环境、陈列、形象统一有质感

✅ 已经稳定做好、有体系

⚠️ 偶尔做到，不稳定、靠感觉

❌ 完全没有、不会做、没规划

Q23:【门店三大基础系统】员工形象、礼仪、话术统一专业

✅ 已经稳定做好、有体系

⚠️ 偶尔做到，不稳定、靠感觉

❌ 完全没有、不会做、没规划

Q24:【门店三大基础系统】有客户档案、跟进、升单、转介绍机制

✅ 已经稳定做好、有体系

⚠️ 偶尔做到，不稳定、靠感觉

❌ 完全没有、不会做、没规划

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