医院住院部满意度调查表

尊敬的患者及家属：您好！为持续提升医院住院部服务质量，诚邀您参与本次满意度调查。您的真实反馈将帮助我们改进医疗、护理与住院环境等各项服务，问卷采用匿名方式，约需3-5分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您对入院办理流程的便捷程度是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q2:请您对住院期间医生的服务进行评价：

医生查房的及时性

医生问诊的细致程度

医生对病情与治疗方案的解释清晰度

医生的服务态度

Q3:请您对住院期间护士的服务进行评价：

护士打针/输液的专业水平

护士响应呼叫的及时性

护士日常护理的细致程度

护士的服务态度

Q4:您对病房环境（整洁度、安静度、通风采光）是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:您对检查、检验结果出具的及时性是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:您对出院办理流程及出院指导的清晰程度是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q7:您认为本次住院体验中哪些方面做得较好？（可多选）

医疗技术水平高

医护态度亲切

病房环境舒适

收费透明合理

膳食供应可口

流程便捷高效

Q8:您认为住院部最需要改进的方面是？（可多选）

入院/出院办理效率

医护沟通及时性

病房卫生与设施

餐饮质量

检查等待时间

费用明细透明度

其他

Q9:您有多大可能向亲友推荐我们医院的住院服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

选项1

Q10:您对医院住院部还有其他意见或建议吗？欢迎留言：

填空1

医院住院部满意度调查表

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