【君超 GRANTRAL ONE】CHAO想懂你

尊敬的君超 GRANTRAL ONE 会员：您好！感谢参与本次客群调研，提交问卷后将自动发放200会员积分与2小时停车券奖励。您的会员手机号仅用于问卷数据与会员档案关联匹配及积分发放，不作其他营销外呼使用，所有调研数据仅用于商场内部客群画像研究，严格保护个人隐私。

Q1:请填写您的会员绑定手机号

填空1

Q2:您的性别？

A.男

B.女

C.不愿透露

Q3:您的居住地是？

A.天河区

B.黄浦区

C.海珠区

D.越秀区

E.荔湾区

F.外地短期来穗（出差/旅游）

G.外地长期定居广州

其他

Q4:您的工作地是？

A.天河区

B.黄埔区

C.海珠区

D.越秀区

E.荔湾区

F.外地

G.无工作/自由职业/学生

其他

Q5:您的家庭情况是

A.未婚

B.已婚无子女

C.已婚有子女

Q6:您家庭每月用于购物、餐饮、休闲娱乐的消费总预算大概为

A.500-1万元

B.1万-1.5万元

C.1.5万-3万元

D.3万-5万元

E.5万元以上

Q7:您到访君超 GRANTRAL ONE 最常使用的交通方式 (多选)

A.自驾

B.地铁

C.网约车/出租车

D.步行

E.公交

F.共享单车

G.很少到访，没有常用出行方式

Q8:您平均到访君超 GRANTRAL ONE 的到访频率

A.每周 1 次及以上

B.每月2-3次

C.每月 1 次

D.2-3 个月一次

E.半年及以上一次

F.注册会员，还未到店消费

Q9:您最初是通过什么渠道了解君超 GRANTRAL ONE？

A.微信

B.线下广告

C.熟人推荐

D.短视频/小红书/抖音

其他

Q10:您到商场通常同行人员是 (多选)

A.独自一人

B.情侣

C.朋友/同事

D.亲子带孩子出行

E.家中老人

F.商务接待客户

Q11:您到访商场的主要目的（最多选择3项）

A.餐饮聚餐

B.零售购物

C.观影娱乐休闲

D.亲子遛娃

E.商务会客、商务宴请

F.参加商场主题活动

G.住附近路过顺带逛一逛

Q12:您在本商场单次人均消费大概在哪个区间？

A.150元以内

B.150-400元

C.400-800元

D.800-1500元

E.1500元以上

Q13:在君超 GRANTRAL ONE 消费，您更倾向于哪些消费时段？ (多选)

A.工作日午间（11:30-14:00）

B.工作日晚间（18:00-22:00）

C.周末白天（10:00-17:00）

D.周末晚间（17:00-22:00）

E.法定节假日

F.无固定时段

Q14:您使用会员积分的主要习惯是？

A.攒到大量积分再集中兑换礼品/权益

B.有积分就及时抵扣消费、停车

C.很少主动使用积分，基本闲置

D.不清楚积分可以如何使用

Q15:促使您在本商场产生消费的主要触发因素 (最多选3项)

A.商场推送优惠活动/优惠券

B.心仪品牌上新、折扣促销

C.日常就餐、休闲刚需到访顺带消费

D.商场主题展览、营销活动吸引

E.会员专属权益、积分兑换活动

F.朋友、社交平台种草推荐

G.几乎不会被营销活动影响

Q16:当商场推出大促活动时，您的消费行为是？

A.会专门预留预算，主动前来参与大促采购

B.来商场时看到大促，有合适的才会买

C.大促吸引力一般，和平时消费没有区别

D.对商场大促基本不感兴趣

Q17:您日常偏好的零售品类 (最多选4项)

A.服饰箱包

B.美妆集合

C.日用精品

D.数码电器

E.运动休闲

F.居家日用

G.黄金珠宝

其他

Q18:哪些商场活动对您吸引力最高 (最多选4项)

A.艺术展览活动

B.明星应援活动

C.IP快闪美陈

D.社交类活动

E.手作体验沙龙

F.女性主题沙龙

G.运动健身活动

Q19:对比广州同档次购物中心，您优先选择君超 GRANTRAL ONE 最主要原因？

A.家/公司距离近，交通便利

B.场内品牌匹配自身需求

C.会员权益具备吸引力

D.商场主题活动丰富

E.餐饮选择丰富

F.没有明显偏好

Q20:您希望接收商场优惠及活动信息的渠道（最多选 3 项）

A.微信公众号推送

B.微信社群

C.短信通知

D.抖音、小红书平台

E.不希望接收任何营销推送

Q21:对您吸引力最高的会员权益（最多选 3 项）

A.会员日消费多倍积分

B.积分抵扣停车费

C.积分兑换实物礼品

D.优先报名沙龙、IP主题活动

E.生日专属礼遇

Q22:除君超 GRANTRAL ONE，您经常到访的商圈 / 商场 (多选)

A.珠江新城商圈（天汇 igc、K11 等）

B.琶洲商圈

C.天河路商圈（天河城、正佳等）

D.越秀、荔湾老城区商场

E.广州其他区域商场

F.很少逛其他购物中心

Q23:请对以下影响您选择购物中心的因素打分

品牌首店/独家店铺

停车与交通便利

会员积分及权益

餐饮业态丰富度

打卡主题场景

商场硬件环境配套

Q24:您对商场的品牌、活动、服务，最希望优化建议是什么？

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