差评申诉 · 权重拉回需求调研问卷

被恶意差评坑了不会申诉？3分钟填完，帮您把排名申回来！本问卷用于了解您门店在差评回复、差评申诉、权重恢复上的真实卡点和需求。填完提交后，由店铺管家一对一给您出落地方案，全程不报价，具体合作由管家私聊对接。

Q1:您经营的是哪类门店？

外卖 / 餐饮（含堂食）

零售 / 便利店

美容 / 美业 / 生活服务

教培 / 亲子

其他

Q2:最近3个月，您的店铺遇到过差评或平台判违规吗？

经常遇到，好几个

遇到过一两次

暂时没遇到

不清楚，没留意

Q3:遇到差评或判违规，您最头疼的是？

知道要申诉，但不会操作

找不到申诉入口在哪

不知该备哪些凭证

权重掉了，不知道怎么拉回

差评不知道咋回，回硬了得罪人

Q4:您觉得哪些算「恶意差评」？

明明不是自己的锅，硬栽

怀疑同行恶意搞

平台误判、系统错判

顾客无理取闹、狮子大开口

说不清，总之很冤

Q5:之前遇到差评 / 判违规，您是怎么处理的？

申诉过，成功把权重拉回

申诉过，但没通过

想申但不敢，怕越弄越糟

压根不知道能申诉

Q6:如果「管家帮您备齐凭证、走对入口、把权重申回来」，您觉得有价值吗？

很有，正被这事卡着

有点兴趣，想看看怎么弄

一般，自己也能试着申

暂时不需要

Q7:您希望店铺管家帮您搞定哪些？

恶意差评申诉

权重 / 排名拉回

日常差评回复话术

本地流量（附近三公里）

宣传视频自动出

门店涨粉

Q8:您目前是联盟商家吗？

是联盟商家

想了解合作

还不是

Q9:门店名 / 联系方式（选填，便于管家对接，例如：XX餐饮 · 微信/电话，信息不公开）

填空1

Q10:您最想解决的差评 / 申诉问题是？（选填）

填空1

差评申诉 · 权重拉回需求调研问卷

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