宾果KTV客户投诉与意见反馈表

感谢您选择宾果KTV！为了不断提升我们的服务品质与消费体验，诚邀您对本次消费体验进行反馈。您的每一条意见与建议都将帮助我们持续改进，请根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:环境卫生类问题（可多选）

包厢卫生不干净，有异味、垃圾未清理

卫生间脏乱，有异味、耗材缺失

室内空调温度不适，制冷/制热异常

包厢噪音大，隔音效果差，受隔壁干扰

无此类问题

Q2:设备器材类问题（可多选）

点歌机卡顿、反应慢，歌曲库不全

话筒杂音、啸叫、无声，音效效果差

灯光故障、屏幕显示异常

音响音质差，音量调节失灵

无此类问题

Q3:服务人员类问题（可多选）

服务员响应慢，呼叫后长时间未到场

服务态度不好，语气生硬不耐烦

酒水、小吃上餐速度太慢

需求问题处理不及时，解决不到位

无此类问题

Q4:消费价格类问题（可多选）

收费不清晰，存在不明额外消费

套餐与实际消费不符

酒水小吃性价比偏低

结账流程繁琐

无此类问题

Q5:其他问题反馈（可多选）

预约订房出错，到店无预留包厢

场内秩序问题，其他客人干扰体验

安全设施、储物存放不满意

其他意见（可在下方补充）

Q6:请补充您遇到的其他具体问题或详细说明

填空1

Q7:您的联系方式（选填，方便我们跟进处理您的反馈）

填空1

Q8:您本次到店消费的日期

日期

Q9:您本次消费的包厢号（选填）

填空1

Q10:请为您本次的整体消费体验打分（1-5分，5分为非常满意）

选项1

Q11:您对宾果KTV的改进建议或期待

填空1

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