TCCN 防止错误发送邮件培训 测试题

请仔细阅读题目,按要求作答。考试题型包括单选题、多选题和判断题,满分100分。请先填写您的部门与姓名,祝您考试顺利!

Q1: 姓名

填空1

Q2:根据培训内容,以下哪项属于邮件错发的定义?(单选题)

邮件发送速度过慢
因操作失误或疏忽,将含客户信息、销售数据等敏感内容的邮件发送至错误对象或渠道
邮件字体格式不正确
邮件附件过大无法发送

Q3:营业部门为什么要重点关注邮件错发风险?(单选题)

营业部门邮件最多
营业部门日常涉及大量客户信息、销售数据、合同文件的邮件往来,是邮件错发的高发区域
营业部门员工最不细心
营业部门邮件系统最不稳定

Q4:以下哪项不属于邮件错发的三大风险分类?(单选题)

发错人
发错内容
发错时间
发错范围

Q5:根据培训中的四步检查法,发送邮件前最后一步应该做什么?(单选题)

核对收件人
核对附件
确认密级与范围
发送前二次确认

Q6:以下哪项属于公司对邮件错发导致信息泄露的最高处罚等级?(单选题)

警告处分
记过处分
记大过处分
依法追究法律责任

Q7:以下哪些行为属于邮件错发的常见场景?(多选题)

收件人地址输错或自动补全错误
误点击「全部回复」导致信息扩散
附件上传错误(张冠李戴)
内部邮件误发至外部客户
邮件发送后忘记抄送自己

Q8:公司对带有附件的外部邮件有密码函确认功能,所以发送邮件时可以不用太仔细检查。(判断题)

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Q9:转发邮件时,如果邮件链中包含其他客户的历史报价信息,可以直接转发无需处理。(判断题 )

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Q10:根据公司制度,客户信息、销售数据、合同文件严禁通过个人邮箱向外传送。(判断题 )

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Q11:预防邮件错发的四步检查法包括:核对收件人、核对附件、确认密级与范围、发送前二次确认。(判断题 )

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