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Q1:姓名

填空1

Q2:米聊号

填空1

Q3:所属机构

填空1

Q4:网点接到门锁紧急工单后，标准联系及上门时效是？

A.10 分钟内联系，2 小时内上门，4 小时内解决闭环

B.30 分钟内联系，4 小时内上门

C.2 小时内联系，当天上门

D.10 分钟内联系，24 小时内上门

Q5:每把门锁投保产品责任险保额为？

A.100 万

B.500 万

C.1000 万

D.2000 万

Q6:安装小米智能门锁时，发现原门锁是 7068 非标锁体，应该怎么处理？

A.直接拒绝安装

B.用标准锁体安装，面板漏孔没关系

C.使用售后备件非标 7068 锁体安装

D.建议用户更换其他品牌门锁

Q7:以下哪个设备不能作为小米门锁的蓝牙网关

A.小米智能家庭面板

B.小米智能家庭屏 8 云台版

C.米家多功能网关

D.Xiaomi 路由器 BE6500

Q8:关于小米门锁使用 8 节电池与 4 节电池的区别，以下说法正确的是？

A.8 节电池电压更高，可能导致门锁损坏

B.8 节电池相比 4 节电池，上面 4 节串联一组，下面 4 节串联一组，两组电池并联，同时放电，续航翻倍

C.8 节电池和 4 节电池续航相同，只是冗余设计

D.8 节电池仅在全自动门锁上可用，半自动只能用 4 节

Q9:小米智能门锁 E30 室外可以直接开室内无法开门可能是什么原因

A.锁体换向螺丝没有换向

B.里方轴太长了

C.外方轴太短了

D.没有装锁芯

Q10:预计 2 小时内无法上门时，工程师正确的处理方式是？

A.不联系用户，直接在系统改约

B.在不影响用户安全且获得用户认可的前提下，协商上门时间和解决方案

C.取消工单后等待用户重建

D.等用户主动催促后再说明

Q11:按单保获得保障的前提是？

A.服务完成后补建工单即可

B.必须先有工单再提供服务

C.只要工程师已认证即可

D.只要用户同意即可

Q12:工程师到达用户家门口后，正确的入户顺序是？

A.直接入户后再穿鞋套、展示工牌

B.先展示工牌并自报家门，进门前穿好鞋套

C.先把工具放入户内，再回门口穿鞋套

D.只需口头说明身份，无需展示工牌

Q13:符合补贴条件的紧急维修工单，夜间时段（22:00— 次日 6:00）的补贴标准是？

A.80 元 / 单

B.100 元 / 单

C.120 元 / 单

D.160 元 / 单

Q14:小米智能门锁 2Pro 安装转接板时需要注意哪些事项？

A.连接柱长度需超出门面 5mm 用来挂住转接板

B.转接板挂在伸出的连接柱上防止移位

C.后面板内部下方有槽预留空间给定位柱

D.转接板可以不安装

Q15:小米智能门锁安装时，对抽螺丝安装的注意事项有哪些？

A.可先调整面板对称无偏斜，再拧紧对抽螺丝

B.将连接线向两侧挑动，对准螺母孔位后再拧入

C.避免暴力打断连接线

D.对抽螺丝没对准螺母也可以大力拧入

Q16:小米智能门锁 M40Pro 只装了干电池没有装锂电池，哪些功能不可以使用？

A.指纹开锁

B.可视对讲

C.逗留录像

D.虚掩报警

Q17:小米智能门锁安装时，门体侧边副锁需要如何处理？

A.必须先拿下来把锁体掰死

B.让副锁舌无法再伸出

C.副锁不需要处理

D.处理后门框对应孔最好用泡沫胶封住

Q18:以下哪些款式的锁体导向片和小米门锁 2 通用

A.小米智能门锁 M30Pro

B.小米智能门锁 M40Pro

C.小米智能门锁 4Pro

D.小米智能门锁 E30 星辰黑

Q19:碳性电池和碱性电池的区别仅在于续航时间长短，所以都能使用在小米智能门锁上。

A.对

B.错

Q20:小米智能门锁 E30 星辰黑安装时，锁体上的定向螺丝需要朝向门外一侧。

A.对

B.错

Q21:小米智能门锁 E30 半自动门锁，在关门时必须上提上锁后主锁舌才会出来，门锁才会处于安全防护状态

A.对

B.错

Q22:安装小米智能门锁前，需要先测量门厚、侧边条宽度和长度、有无天地钩、侧边条样式，确认锁体规格后再开始安装。

A.对

B.错

Q23:门锁异常报警提示门锁被撬时，首先应该排查面板固定螺丝是否松动导致前面板防撬按钮松动。

A.对

B.错