《跨部门协作与沟通沙盘模拟》课后考试 - 在线考试测评模板

Q1:姓名

填空1

Q2:部门：

填空1

:一、单项选择题（共 10 题，每题 5 分，共 50 分

Q3:关于“团队”与“群体”的区别，下列说法正确的是（　　）。

群体拥有统一目标，团队目标则中性或消极

团队拥有统一目标，成员技能相互补充、协同配合

团队与群体在目标和责任上没有本质区别

群体比团队更强调成员技能的相互补充

Q4:根据课程内容，高绩效团队的三个关键要素是（　　）。

明确分工、即时补位、目标一致

规模庞大、资源充足、技术领先

领导权威、严格考核、快速扩张

分工清晰、服从管理、减少冲突

Q5:团队协作五大障碍中，被视为“协作的根基障碍”、直接决定团队能否建立坦诚沟通环境的是（　　）。

欠缺担当

惧怕冲突

丧失信任

忽略结果

Q6:“销售部明知生产部产能不足，却因怕破坏关系不敢当面提出加急订单需求，最终导致交期延误”，这一现象属于团队协作五大障碍中的（　　）。

丧失信任

惧怕冲突

逃避责任

忽略结果

Q7:根据课程内容，跨部门沟通的核心是（　　）。

多开会、多汇报、多审批

各管各的、减少摩擦

服从高层决策、统一执行

对齐认知、明确需求、达成共识

Q8:针对“职能权责不明确”导致的跨部门协作障碍（如产品售后技术支持归属不清），最有效的破解方法是（　　）。

成立扁平化项目组，授予中层干部决策权

梳理《跨部门权责清单》，明确责任部门与协作部门

优化 OA 系统，实现信息实时同步

减少跨部门合作事项

Q9:课程中提到的“沟通漏斗”现象，指的是（　　）。

信息在传递过程中被层层过滤，关键需求遗漏、信息不断衰减

沟通过程中语速过快导致对方听不清楚

沟通方式单一导致协作效率低下

双方专业背景不同导致理解偏差

Q10:团队发展三阶段中，常出现“部门利益冲突”、需要磨合化解矛盾的阶段是（　　）。

形成期

震荡期

成熟期

解散期

Q11:沙盘复盘工作坊中使用的“复盘三问”是（　　）。

目标—计划—执行

问题—原因—责任

What（发生了什么）—Why（为什么会这样）—How（下次如何改进）

成绩—不足—经验

Q12:根据课程内容，优秀团队文化的核心要素不包括（　　）。

客户导向

责任担当

协作共赢

个人利益最大化

:二、判断题（共 10 题，每题 5 分，共 50 分）

Q13:团队与群体的本质区别在于规模大小，团队比群体人数更多。（　　）

正确（√）

错误（×）

Q14:高绩效团队的三个关键要素是“明确分工、即时补位、目标一致”。（　　）

正确（√）

错误（×）

Q15:帕特里克·兰西奥尼提出的团队协作五大障碍中，最核心的根基障碍是“丧失信任”。（　　）

正确（√）

错误（×）

Q16:跨部门沟通的本质是“传递—接收—反馈”的闭环，其核心是减少信息传递、各司其职。（　　）

正确（√）

错误（×）

Q17:“跨部门权责清单”主要用于解决组织架构不合理、审批流程繁琐的问题。（　　）

正确（√）

错误（×）

Q18:本沙盘模拟中，模拟企业“清远欣强电子”目前正面临老一辈守旧派管理层集体退休的境况。（　　）

正确（√）

错误（×）

Q19:课程案例表明，研发部与生产部分属不同事业部、考核指标脱节，可能导致新产品量产延期。（　　）

正确（√）

错误（×）

Q20:中层干部在企业文化建设中只是制度的执行者，不需要主动跨部门对接。（　　）

正确（√）

错误（×）

Q21:“责任追踪表”用于记录跨部门任务的负责人、时间节点和进度，并定期公示。（　　）

正确（√）

错误（×）

Q22:优秀团队文化的核心是“客户导向、责任担当、协作共赢、持续改进”。（　　）

正确（√）

错误（×）