2026年8月份考试试题

Q1:分中心|组名

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Q2:姓名

填空1

Q3:(单选题)根据颐养金生养老年金保险条款约定,关于养老年金给付描述错误的是:

A.养老年金领取方式分为月领和年领两种方式,自首次养老年金领取日(含当日)起不得变更
B.养老年金领取起始年龄,男性有60周岁和70周岁两种,女性有55周岁和65周岁两种
C.若养老年金领取方式为按年领取,每年给付基本保险金额
D.若养老年金领取方式为按月领取,每月给付基本保险金额乘以8.5%

Q4:(单选题)根据目前业务规则,公司为VIP客户赠送“专属交通意外伤害保险”的产品是:

A.富德生命至安意外伤害保险(B款)
B.富德生命至全意外伤害保险(B款)
C.富德生命任e行交通意外伤害保险
D.富德生命安达综合交通意外伤害保险

Q5:(单选题)关于乐享金生两全保险,以下描述错误的是:

A.选择3年交,保险期间为10年
B.选择6年交,保险期间为15年
C.保险责任有满期保险金给付、身故或全残保险金给付
D.投保人可申请保单贷款,不可申请减保

Q6:(单选题)根据富贵管家年金保险(万能型)条款约定,若被保险人在年满六十五周岁后的首个保险合同周年日零时仍生存,且个人账户价值不低于100元,被保险人可向我司申请领取年金,可操作的保全项目为:

A.年金领取
B.账户部分领取
C.年金给付方式选择
D.生存保险金领取

Q7:(单选题)根据新契约回访标准话术,针对期交产品需提示“您购买的是分期交费保险产品,您需要有足够、稳定的财力保证长期支付保费。如果您中途停止交费或退保,您可能会有一定的损失”话术的地区是:

A.广西
B.上海
C.山东
D.大连

Q8:(单选题)关于富德生命颐养金生两全保险(优享版)身故或全残保险金给付年龄系数,对应正确的是:

A. 0-18周岁,年龄系数100%
B. 19-40周岁,年龄系数160%
C. 41-60周岁,年龄系数140%
D. 61周岁及以上,年龄系数110%

Q9:(单选题)在VIP服务的出行礼遇中,一位黑金级别 VIP 客户使用商务型用车单程60公里以内需要扣减的服务卡券数量是:

A. 1张
B. 2张
C. 3张
D. 4张

Q10:(单选题)银代渠道符合减保的产品,能在E动生命APP操作减保申请的机构不包含:

A. 重庆
B. 上海
C. 北京
D. 广东

Q11:(单选题)关于签收保单次日起20个自然日内是犹豫期的地区是:

A. 北京地区投保人年龄达到60周岁及以上
B. 上海地区投保人年龄达到60周岁及以上
C. 云南地区投保人年龄达到60周岁及以上
D. 四川地区投保人年龄达到60周岁及以上

Q12:(单选题)以下关于我司理赔直赔业务说法错误的是:

A. 合作平台:乐约健康(可通过微信搜索服务号“乐约健康”)
B. 仅支持住院的直赔申请,不支持门诊
C. 理赔直付系统不支持富德生命附加恒顺意外费用补偿医疗保险申请
D. 自费客户不支持直赔案件申请,若客户申请的话,系统结算时也会拦截

Q13:(单选题)以下关于VIP评定标准及分层标准说法错误的是:

A. 公司VIP客户分为三大类型:个人VIP、荣誉VIP、卓越VIP
B. 公司VIP客户分为八个等级,从低至高依次是黄金VIP、铂金VIP、黑金VIP、钻石VIP、蓝钻VIP、尊钻VIP、私钻VIP、黑钻VIP
C. 缴费年期为10年及以上,折算系数是1;10年期以下,折算系数是X/10(X为缴费年期)(除万能型期缴产品)
D. 万能型期交,折算系数为 0.4

Q14:(单选题)若保单处于停效(中止)状态,以下不可受理的保全项目不包括:

A. 保单挂失
B. 保单贷款
C. 保单迁移
D. 年金给付方式选择

Q15:(单选题)主险全心全意长期意外医疗保险(臻爱版)与《富德生命附加全心全意长期意外伤害保险(臻爱版) 》的保额比例是:

A.1:5
B.1:50
C.1:20
D.1:10

Q16:(单选题)关于团险个单不可操作的保全项目有:

A. 退保
B. 联系方式变更
C. 年龄性别错误更正
D. 复效

Q17:(单选题)根据惠享保费用补偿医疗保险上市发文,以下描述正确的是:

A.个险、经代渠道销售的一款费用补偿医疗保险,提供一般医疗保险金、重大疾病医疗保险金、重症监护住院津贴保险金保障责任
B.保险金额为500万元;在每一保险期间内,一般医疗保险金、重大疾病医疗保险金共用同一免赔额
C.被保险人投保时年龄18-65周岁;交一年保一年;不保证续保产品
D.非因意外伤害事故导致被保险人医疗费用支出的,等待期为60天

Q18:(多选题)根据康盈添利特定疾病保险条款约定,以下属于该产品保险责任的是:

A.一般特定疾病保险金给付
B.老年特定疾病保险金给付
C.未成年人特定疾病保险金给付
D.身故或全残保险金给付

Q19:(多选题)根据保险条款约定,以下产品提供居家适老化养老服务的有:

A.臻爱保B款终身护理保险(铂金版)(保障方案一)
B.臻爱保B款终身护理保险(铂金版)(保障方案二)
C.畅盈人生年金保险(A款)(保障方案一)
D.畅盈人生年金保险(A款)(保障方案二)

Q20:(多选题)关于12378一键呼转工单转办,以下描述正确的是:

A.对于客户打错电话的,转办“业务咨询—12378保险咨询”
B.对于客户表示已购买我司保险但无法提供保单信息的,转办“投诉受理-团/业/潜在客户投诉受理”
C.对于多元渠道客户反馈投诉问题的,转办“投诉受理-多元客户投诉受理”
D.对于业务员来电反馈本人薪资问题的,转办“投诉受理-个险投诉受理”

Q21:(多选题)广西地址,确认老年人投保提示是否亲笔签名(针对非银代渠道60周岁及以上投保人)新型产品:“请问老年人投保新型产品投保声明是您亲笔填写并签名的吗?”,以下处理方式正确的是

A. 若客户表示非本人签名的,按照疑似代签名(老年人投保提示书)转办并描述
B. 若客户表示非本人填写的,按照疑似代填写(老年人投保提示书)转办并描述
C. 若客户表示未填写且未签名的,同时转办疑似代签名(老年人投保提示书)、疑似代填写(老年人投保提示书)转办,并描述;
D. 若客户表示不确定签名或填写的,按照首访服务件(其他服务类需求)转办并描述;

Q22:(多选题)以下服务项目中,我司钻石VIP客户可享受的服务次数正确是:

A. 代驾服务 2次/年
B. 出行礼遇 4次/年
C. 海外就医协调 1次/年
D. 健康有礼 4次/年

Q23:(多选题)E动生命APP电子信函订阅功能支持的电子信函包括:

A.《续期追加保险费通知单》
B.《保单合同无效通知书》
C.《保单贷款清偿提醒函》
D.《保单贷款即将逾期提醒函》

Q24:(多选题)保单犹豫期内不可操作保全项目包括:

A. 生存保险金领取
B. 减保
C. 投保人变更
D. 保单贷款

Q25:(判断题)公司为VIP客户提供“健康臻享”“生活优享”“保单尊享”三大系列VIP服务。

正确
错误

Q26:(判断题)根据惠爱保重大疾病保险条款约定,我司向投保人提供至尊健康管理服务。

正确
错误

Q27:(判断题)客户可通过我司官网查询F+、VIP客户的评定标准及服务项目。

正确
错误

Q28:(判断题)若客户购买了富德生命小行星少儿医疗保险,被保险人被猫抓伤去打疫苗,疫苗费用及疫苗注射相关费用,均不在保障范围内。

正确
错误

Q29:(判断题)被保险人、身故受益人均可以查询保单贷款金额和分红金额。

正确
错误

Q30:(判断题)人寿保险是主要以人的寿命为保障对象的人身保险,按保险责任分为定期寿险、终身寿险、两全保险和年金保险。

正确
错误

Q31:(判断题)根据新契约回访标准话术,需提示投保人“提高风险防范意识,警惕防范非法集资、非法放贷、金融诈骗等风险”话术的地区是大连。

正确
错误

Q32:(判断题)VIP客户申请出行礼遇服务权益,若客户对礼宾车服务有任何问题,经我们讲解后客户仍有疑问,可引导客户拨打礼宾车24小时客服热线400-920-9966或拨打94000551188。

正确
错误

Q33:(判断题)根据电子化回访实施细则,电子化回访适用范围为已申请开通电子化回访服务,且合同期限超过一年的人身保险个人新单业务。

正确
错误

Q34:(判断题)根据公司通知,对于公司个险、经代、收展渠道的业务精英,若同时满足一定的条件,可享有公司授予VIP服务权益。

正确
错误
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