“中层管理人员培训--管理者跨部门沟通与协作”考试

:一、单选题

Q1:以下哪一项不属于部门墙带来的三大危害？

Q2:RACI责任矩阵中，字母A代表的含义是？

Q3:DISC行为风格中，谨慎型（C型）沟通更需要下面哪一项？

Q4:冲突处理策略里，追求双赢、整合双方方案，属于哪一种策略？

Q5:BIA赞美公式的正确构成是？

:二、判读题

Q6:跨部门协同三大核心思维包含：目标对齐思维、共赢思维、系统视角。（请填写“对”或“错”）

Q7:信息共享三大机制分别是定期信息同步会、关键信息共享清单、异常预警机制。（请填写“对”或“错”）

Q8:相关方矩阵以“能力”和“资历”两个维度，划分四类相关方协同策略。（请填写“对”或“错”）

Q9:沟通漏斗模型显示：心里想的100%，对方最终执行往往只剩20%。（请填写“对”或“错”）

Q10:531行动计划，指5个核心收获、3个实践应用、1个立即行动事项。（请填写“对”或“错”）