门店营运稽核标准知识考试试卷

考生须知:1. 本试卷共40题,其中第1-10题为否决项题目,该部分任意答错1题,整张试卷直接计0分;全部答对后方可计算后续题目的得分。2. 请仔细阅读题干,结合门店营运稽核标准规范作答,祝您考试顺利!

Q1:姓名

填空1

Q2:根据稽核标准S1,产品制作完成后需在多长时间内贴上制作效期?

10分钟内
20分钟内
30分钟内
60分钟内

Q3:关于效期管理,以下哪种行为属于触碰否决项S1?

岗位可视区域的当天废物料未贴效期
自标签效期物料撕掉效期贴后手写效期
冰箱内物料贴有手写效期
清洁用品在效期内使用

Q4:过期物料可以用来制作员工餐,只要不卖给顾客即可。

正确
错误

Q5:以下哪种情形不属于触碰严重交叉污染否决项?

掉地上的接触食材的抹布直接使用
口布发霉继续使用
保洁柜中发现虫害尸体
使用专用标识容器存放清洁剂

Q6:根据S3标准,触碰以下哪些身体部位后,需标准洗手才能接触食材?

口、鼻、耳、眼
头发、腋下
下身、脚
手臂

Q7:面团可以不按标准称重,只要拉面剂加够量就行,不会触碰否决项。

正确
错误

Q8:根据S5营运红线,门店现金差异达到多少元即触碰否决项?

≥5元
≥10元
≥11元
≥20元

Q9:以下哪些行为属于触碰S5营运红线?

故意夸大等候时间致使顾客离开
紧急情况先出餐,20分钟后补单
员工私自将牛肉物料带离餐厅
外卖平台关店但未报备

Q10:门店在职伙伴只要正在办理健康证,即使还没拿到证也可以先上岗。

正确
错误

Q11:门店发现部分物料已变质腐烂,以下哪种做法是正确的?

去掉腐烂部分后继续使用
用来做员工餐,不卖给顾客
立即废弃处理,不得继续使用
降价处理给顾客

Q12:牛肉面出品标准中,牛肉片的标准厚度和重量分别是多少?

厚度1‑1.5mm,重量30±2克
厚度1.5‑2mm,重量35±2克
厚度2‑2.5mm,重量40±2克
厚度1.5‑2mm,重量30±2克

Q13:牛肉面的牛肉汤温度标准是多少?

≥65℃
≥70℃
≥90℃
≥80℃

Q14:关于拉面剂标签颜色,以下说法正确的是?

9.5克使用红色标签,4.5克使用蓝色标签
9.5克使用蓝色标签,4.5克使用红色标签
9.5克和5克都使用蓝色标签
9.5克和4.5克都使用红色标签

Q15:和面水中有可视冰块时,可以直接使用,只要水温在1‑5℃即可。

正确
错误

Q16:调汤时,关于调汤水的测量方式,以下说法正确的是?

所有调汤水都可以用钢尺测量
31.5公斤及以上用钢尺测量,31.5公斤以下需称重
31.5公斤及以上需称重,31.5公斤以下用钢尺测量
所有调汤水都必须称重,不可用钢尺

Q17:关于调汤操作,以下哪些说法是正确的?

调汤水烧开后加入标准调汤料,搅动8次以上
烧沸腾调小火计时8分钟关火
关火后立即加入复合调味料搅动8次以上
调汤料可以提前分装备用

Q18:烧烤类产品(大串及小串)的中心温度标准是多少?

≥60℃
≥65℃
≥70℃
≥75℃

Q19:高峰期过后清洗牛肉汤锅时,锅内剩余的汤可以与新的牛肉汤混合使用,以节约成本。

正确
错误

Q20:门店消毒水的标准浓度范围是多少?

50‑100PPM
100‑150PPM
150‑200PPM
200‑250PPM

Q21:抹布使用前需要在消毒水中浸泡至少多长时间?

1分钟
3分钟
5分钟
10分钟

Q22:抹布消毒后如果觉得有消毒水味道,可以用清水冲洗后再使用。

正确
错误

Q23:洗碗机的清洗温度和冲洗温度标准分别是多少?

清洗50℃,冲洗65℃以上
清洗60℃,冲洗75℃以上
清洗65℃,冲洗80℃以上
清洗70℃,冲洗85℃以上

Q24:关于即食食品和冰箱存放,以下哪些说法是正确的?

即食冰箱内部不可有霉菌
接触即食食品必须戴一次性手套
冷冻冰箱内牛肉、鸡丝、牛肚可与生食混放
进出凉菜间需更换手套

Q25:灭蝇灯的灭蝇纸更换标准是?

一周或50%更换一次
两周或70%更换一次
一个月或满了更换
坏了才更换

Q26:冷冻或冷藏物料在常温下临时存放,只要不超过30分钟就可以(连续操作除外)。

正确
错误

Q27:餐具使用标准中,碗口出现多大缺口必须废弃不可使用?

大于0.5cm
大于1cm
大于1.5cm
大于2cm

Q28:关于非食品相关类存储定位,以下哪些说法是正确的?

清洁剂、百洁布不可存放在食品工作台(清洁时除外)
凉菜间营业期间不可出现清洁剂
门店禁止使用钢丝球
冰箱顶部可以存放不常用的物品

Q29:凉菜间每天需要进行紫外线杀菌多长时间以上并有记录?

15分钟
20分钟
30分钟
60分钟

Q30:根据MOT标准,所有产品出餐需在多长时间内完成?

5分钟内
8分钟内
10分钟内
15分钟内

Q31:第一杯红枣茶需在多长时间内主动奉给顾客,并使用标准话术?

1分钟内
2分钟内
3分钟内
5分钟内

Q32:顾客提出需求时,门店需在多长时间内回应、多长时间内解决?

30秒内回应,2分钟内解决
1分钟内回应,3分钟内解决
30秒内回应,5分钟内解决
1分钟内回应,5分钟内解决

Q33:关于仪容仪表标准,以下哪些说法是正确的?

女生必须画有明显颜色区分的口红
佩戴网帽时需全部包到耳朵
可以穿豆豆鞋上班
操作区内禁止佩戴手表、手链等饰品

Q34:带儿童的顾客进店后,门店需主动提供儿童餐具和剪刀,即使顾客说不需要也必须提供。

正确
错误

Q35:值班人员持续埋岗不得超过多长时间?需每隔多长时间进行内外场快速巡视?

埋岗不超20分钟,每20分钟巡视
埋岗不超30分钟,每30分钟巡视
埋岗不超40分钟,每40分钟巡视
埋岗不超60分钟,每60分钟巡视

Q36:值班经理营业前只需检查物料效期,不需要亲自品尝鉴定第一锅牛肉汤的口味和温度。

正确
错误

Q37:值班经理对班次目标进行追踪时,高峰中需在哪些时间点询问目标达成情况?

10点、11点、12点、13点
11点、12点、13点、15点、18点
11点、12点、14点、16点、18点
10点、12点、14点、16点、18点

Q38:门店冰箱温度标准是多少?凉菜间温度需在多少度以下?

冷藏0‑8℃,冷冻‑10℃以下,凉菜间28℃以下
冷藏0‑8℃,冷冻‑12℃以下,凉菜间25℃以下
冷藏2‑10℃,冷冻‑12℃以下,凉菜间25℃以下
冷藏0‑8℃,冷冻‑15℃以下,凉菜间20℃以下

Q39:灭火器指针指向红色区域表示压力正常,可以继续使用。

正确
错误

Q40:关于人身安全操作标准,以下哪些说法是正确的?

前厅拖地需放标准防滑牌
压面机需用测距片测量调整间距
和面机转动时可以伸手触摸面团调整形状
使用切片机需标准佩戴防割伤手套

Q41:门店店长每月至少需要自检几次门店营运稽核?

每月至少1次
每月至少2次
每季度至少1次
每周至少1次
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