生产一线新人训-员工礼仪正式考核卷 - 在线考试测评模板

Q1:姓名

填空1

Q2:姓名

填空1

Q3:下面车间作业着装情景，哪一项属于违规行为？（单选题）

A.安全帽帽带扣紧，工牌外露佩戴胸前

B.工衣工裤全套穿戴整齐，衣袖裤腿不卷起

C.安全帽拿来临时当做凳子休息

D.按岗位要求穿安全劳保鞋

Q4:车间内领导走到你的工位，你手上正在操作设备生产产品，下列哪个行为不合适？（单选题）

A.不必停工，点头微笑示意

B.放下手中设备，立刻跑过去敬礼问好

C.手上继续干活，简单目光示意

D.距离近可以简单问候一声

Q5:当有客户组团到厂区车间参观，如下行为哪一个是允许发生的？（单选题）

A.放下手头工作，凑上前围观客户队伍

B.坚守工位继续作业，点头微笑示意访客

C.凭着自己经验，随意向客户讲解产品技术细节

D.掏出手机拍摄客户和车间现场发社交平台

Q6:关于车间手机使用管理，下面描述正确的是？（单选题）

A.可以手持手机，没有生产任务就刷短视频

B.手机统一存放储物柜或工具袋，紧急私人电话到休息区接听

C.在流水线工位边长时间接听私人电话

D.拍摄车间设备，发布短视频账号

Q7:当需要同事协助处理工作，下面哪句话沟通效果更好？（单选题）

A.你有空帮我一下吗？

B.赶紧过来帮我！

C.你不会自己处理吗？

D.这点事情都干不好吗？

Q8:有关检测中心、实验室出入管理，说法错误的是？（单选题）

A.非工作事由，不随意进去闲逛

B.进入前需要征得主管或者检测工作人员同意

C.进入之后可以随意按压各类仪器按钮

D.内部设备属于公司核心资产，禁止私自拍照

Q9:与班组长产生工作上的分歧，下列处理方式最合理的是？（单选题）

A.在车间大庭广众之下争执，把道理讲出来

B.到处跟同事吐槽，宣泄不满情绪

C.找私下合适场所，针对具体事件沟通，听完对方想法

D.直接拒绝执行全部工作指令

Q10:遇到突发状况不能按时到岗上班，下面请假做法正确的是？（单选题）

A.上班时间到了，只发送微信消息通知班长

B.第一时间电话告知直属班组长，完成规定请假审批流程

C.直接不去上班，不做任何告知

D.只跟身边工友口头说一声即可

Q11:5S当中“素养”的核心含义是？（单选题）

A.等待检查的时候才临时整理现场

B.员工自觉养成好习惯，主动维护工位，不需要别人催促

C.只整理其他人负责的工位

D.把现场物料尽可能全部清理丢弃

Q12:前往办公楼对接工作，下面哪一项行为不符合礼仪要求？（单选题）

A.工衣、工牌规范佩戴齐全

B.走路脚步放轻，不干扰办公室人员办公

C.看到房门敞开，直接推门闯入找人

D.乘坐电梯做到先出后进，礼让来访客人与管理层

Q13:上岗开展生产作业，需要佩戴齐全哪些劳保与身份用品？（多选题）

A.安全帽

B.胸前佩戴工牌

C.工衣工裤、安全劳保鞋

D.岗位匹配的耳塞、口罩、防护手套

Q14:在车间内部活动，哪些行为是必须遵守的？（多选题）

A.行走靠通道两侧，不要在通道中间聚集聊天

B.不大声喧哗喊叫，防止听不见设备报警提示

C.保持环境卫生，不随地吐痰、不乱扔垃圾

D.坚守岗位，不在车间闲逛摸鱼

Q15:客户来车间参观的时候，哪些做法是坚决不能做的？（多选题）

A.看见客户，低头躲避假装没看见

B.一群员工围上去看热闹，互相交头接耳

C.自己不懂的问题随便给客户做解答

D.继续手上生产，简单点头微笑示意

Q16:构建良好同事关系，下面哪些做法值得提倡？（多选题）

A.工作之间互相支援帮忙

B.交接班完整交代本班生产出现的各类状况

C.不在背后议论同事，有矛盾当面沟通

D.功劳不独占，问题不甩锅，尊重老员工的经验积累

Q17:在上班工作时间，下面哪些手机行为属于违规？（多选题）

A.一边在岗干活，一边刷短视频玩游戏

B.站在生产线工位接打长时间私人电话

C.拍摄车间、产品、设备对外发布网络平台

D.紧急来电走到休息区接听

Q18:公司保密纪律，禁止下面哪些行为？（多选题）

A.拍摄车间设备、产品，发布朋友圈、短视频

B.向外部人员透露客户信息、产品参数、新项目信息

C.私自对实验室、检测室仪器拍照

D.外人打探机密信息，及时上报班组长或者主管

Q19:每日下班前5分钟，工位5S整理，需要落实哪些工作？（多选题）

A.工具全部归位，摆放整齐

B.清理工位产生的废料垃圾

C.擦拭工作台表面

D.检查设备电源是否关闭

Q20:技术人员来到生产现场处理问题，一线员工正确配合方式是？（多选题）

A.如实反馈现场生产中发现的产品问题

B.礼貌称呼X工、X工程师

C.心存抵触，拒绝配合技术人员工作

D.发现问题不隐瞒，协同解决生产问题

Q21:改善沟通效果，推荐的说话转换技巧包含？（多选题）

A.把命令句式调整为商量句式

B.把反问句式改成陈述句

C.把指责批评的话语改成建议式表达

D.同事犯错当场严厉指责训斥

Q22:在厂区遇到领导，哪些问候方式是合适的？（多选题）

A.距离较远，点头微笑示意

B.距离近，称呼对应的职务，例如X总、X经理

C.不清楚职务，可以说一句“领导好”

D.手上正在作业，不需要停下工作，点头示意即可

Q23:安全帽只要戴在头上就可以，帽带可以不用系紧。（判断题）

正确

错误

Q24:工位5S属于日常习惯，不是只为迎接上级检查才临时打扫。（判断题）

正确

错误

Q25:如果客户提出的问题自己不清楚答案，不能随口乱讲，应该找主管过来对接。（判断题）

正确

错误

Q26:交接班的时候人完成交接走人即可，不用说明生产异常情况。（判断题）

正确

错误

Q27:每一位一线员工的个人风貌，共同构成声博士的企业对外形象。（判断题）

正确

错误