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低空经济调查问卷（消费者版）

尊敬的受访者：您好！本次问卷为学术调研，旨在研究我国低空经济从“政策输血”向“市场造血”转型过程中，市场化发展动力不足的核心问题及破解路径。问卷聚焦终端消费市场真实需求、使用意愿、消费痛点及定价接受度，所有数据仅用于学术研究，全程匿名、严格保密，无商业用途。问卷填写约需3分钟，恳请您根据实际情况如实作答，感谢您的支持与配合！核心说明：本文所指低空服务包含无人机植保、低空观光游览、无人机物流配送、低空巡检、低空航拍等各类低空商业化服务。

:第一部分：受访者基本信息

Q1: 1.您的身份类型是？

种植/养殖农户（农业生产从业者）
物流行业商家/从业者
普通市民/游客（个人消费者）
企业/行政采购人员（如园区、工厂、医院等）
低空产业链相关从业者（如飞手、运营商）
其他

Q2: 2.您目前所在的地区属于？

一线/新一线城市（北上广深杭等）
二三线城市
县域/乡镇
农村/偏远地区

Q3:3.您对“低空经济”或“低空服务”的了解程度如何？

非常了解，关注行业动态
听说过，大致知道是无人机送货、打药、空中游览之类
只听说过“无人机”，不了解具体服务
完全没听过

:第二部分：低空服务使用现状调研

Q4:4.您或您所在的单位，是否实际使用过以下低空商业化服务？

农业植保（无人机打药、施肥、播种）
低空物流（无人机送快递、外卖、急救物资）
低空观光/娱乐（直升机、eVTOL游览、无人机灯光秀）
工业巡检/测绘（电力、石油、光伏巡检等）——（B端企业采购选此项）
其他
从未使用过任何低空服务 

Q5:5. 您初次尝试或持续使用的原因是？

有政府补贴或免费试用活动
确实比传统方式更高效、更省钱
运营商主动推广，服务方便
周边同行/朋友推荐
出于好奇或新鲜感体验
工作需要
其他

Q6:6. 如果尚未使用或不愿继续购买低空服务，主要阻碍因素是？

使用成本过高：服务报价明显高于人工或传统方式，不划算
实用性不足：对我/我所在的场景没有实质帮助，或服务覆盖不到
安全担忧强烈：担心炸机、坠落伤人、隐私泄露或数据安全
不了解：不知道在哪买、怎么用，或没看到身边有人用
法规与流程麻烦：需报备空域、流程复杂，不方便
服务体验差：响应慢、售后无保障、毁损赔偿机制不清晰
获取渠道少：周边无相关服务供给，获取渠道不便
需求少：传统服务方式已满足需求，无需更换
其他

:第三部分：消费意愿与定价接受度调研

Q7:7. 结合自身需求，您对低空商业化服务的整体付费意愿是？

意愿极高，愿意主动付费采购
意愿一般，仅在刚需场景下考虑付费
意愿较低，优先选择免费/传统替代服务
完全无付费意愿

Q8:8. 在不考虑补贴的情况下，您认为低空服务合理的定价应比传统方式？

高出30%以上（若效率提升显著可接受）
高出10%-30%（稍贵但接受）
基本持平（±10%以内）
应比传统方式便宜10%-30%（否则没有换用动力）
应便宜30%以上

Q9:9. 针对您最可能使用的低空服务，请勾选您能接受的单次/单件价格区间：

50元以下
50-200元
201-500元
501-1000元
1000元以上
无法接受（不会使用）

:第四部分：消费者与市场互动关系调研

Q10:10. 您主要通过哪些渠道了解或接触到低空商业化服务的相关信息？

政府官方宣传、政策相关报道
短视频/社交平台（抖音、小红书、微信等）
身边亲友、同行的口碑推荐
低空服务商的线下推广、广告投放
电商/生活服务平台（美团、淘宝、本地生活平台等）
行业新闻、科普类内容
从未接触过任何相关信息
其他

Q11:11. 您认为当前您所在地区的低空服务供给市场情况如何？

服务商数量多，可选择的服务种类丰富
有少数几家服务商，可选服务比较有限
几乎看不到相关服务供给，不知道去哪里购买
完全没有相关服务供给

Q12:12. 您是否有过与低空服务提供商的互动经历？（如咨询、下单对接、售后反馈、问题投诉等）

有过多次互动
有过1-2次互动
没有互动经历（使用过服务但没对接过）
没使用过服务，所以没有接触

Q13:13.您对低空服务商的服务互动体验评价如何？

响应及时，问题解决效率高
服务专业，能清晰解答我的疑问
售后保障完善，毁损/事故赔偿机制清晰
响应很慢，问题长期得不到反馈
服务不专业，无法满足我的实际需求
没有明确的投诉/反馈渠道，维权无门
其他

Q14:14. 如果低空服务的体验符合您的预期，您是否愿意向身边人推荐相关服务？

非常愿意，会主动向有需求的人推荐
愿意，有人问起的话会推荐
不确定，看具体情况
不愿意，自己使用就好
绝对不会推荐

Q15:15. 您认为当前低空服务市场最缺乏的市场化配套机制是？

统一的服务下单平台（像外卖/打车平台一样集中选择、下单）
标准化的服务评价体系（可查看其他消费者的真实评价）
完善的服务保险与事故赔偿机制
统一的服务质量标准与服务商认证体系
便捷的消费者投诉与维权渠道
充分的市场竞争（更多服务商、更多价格选择）
其他

Q16:16. 您对低空经济完全市场化发展（由企业自主运营、市场自主定价，政府仅做安全与合规监管）的信心如何？

非常有信心，市场会自我完善、越发展越好
比较有信心，但需要政府持续做好规范引导
信心不足，担心市场乱象丛生、安全没有保障
完全没信心，必须靠政府持续扶持才能发展

:第五部分：常态化采购意愿与市场需求调研

Q17:17. 若低空服务价格合理化、服务规范化、安全有保障，您是否愿意常态化采购/体验低空商业化服务？

非常愿意，会固定长期采购/体验
愿意，有对应需求时会优先选择
不确定，需进一步观望市场发展
不愿意，仍会选择传统服务方式

Q18:18. 您最刚需、最愿意常态化消费的低空服务场景是？

农业无人机植保（施肥、打药、播种）
低空文旅观光、空中游览体验
无人机短途物流、物资配送
企业/园区低空巡检、监测服务
低空航拍、测绘、数据采集服务
无刚需消费场景
其他

Q19:19. 您认为低空服务要真正“常态化”，不再依赖政府补贴，最需要改善哪个方面？

大幅降低单次使用成本（依赖规模效应或技术突破）
拓展真实刚需场景（如医疗急救、生鲜转运、山地配送）
强化安全认证与保险保障，让用户放心
简化空域申请流程，提升便捷性
加大宣传和免费体验
其他

:第六部分：开放性建议

Q20:20. 您最希望在您的生活或工作中，低空服务为您解决什么具体问题？

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