课题调研访谈专调(管家版)

您好!本次访谈旨在了解多经分润机制的实际运行情况,收集一线管家的真实反馈,用于优化激励方案。所有信息仅作课题研究使用,严格保密,请您根据实际情况放心作答。感谢您的支持与配合!

Q1:调研项目名称

填空1

Q2:调研人姓名

填空1

Q3:调研日期

日期

Q4:您上个月到手的月总收入大约是多少元?

填空1

Q5:其中多经提成/奖励收入大约是多少元?

填空1

Q6:多经收入占月总收入的比例大约是多少%?

填空1

Q7:您清楚自己每笔多经提成的计算方式吗?

清楚
大致了解
不清楚

Q8:若清楚多经提成计算方式,请简述计算规则

填空1

Q9:您觉得现在的多经提成比例合理吗?

合理
偏低
偏高
不清楚

Q10:您对目前公司多经产品、流程、分润规则的整体了解程度如何?

非常了解
基本了解
部分了解
不太了解

Q11:您的多经业务知识主要来源是?

公司培训
项目经理传达
同事交流
自己摸索
其他

Q12:若知识来源为“其他”,请说明

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Q13:如一单1000元的多经收入,您认为管家拿多少元合适?

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Q14:如一单1000元的多经收入,您认为管家提成比例为多少%合适?

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Q15:如果设置阶梯奖励(业绩越高提成比例越高),您认为什么样的业绩门槛和提成比例对您有吸引力?例如:月销售额达3000元后,超出部分提成从5%提到8%,请写下您的建议

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Q16:上个月您的多经提成是否按时到账?

按时到账
延迟到账
未到账

Q17:若多经提成延迟到账,大约延迟了多少天?

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Q18:您是否清楚每一笔多经提成的计算明细?

清楚
大致了解
不清楚

Q19:您的多经提成发放形式是?

与工资合并发放
单独发放
其他

Q20:若提成发放形式为“其他”,请说明

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Q21:如果多经收入能稳定增加(如每月多拿1000-2000元),您愿意每周额外投入多少时间?

不愿意额外投入时间
多花2-5小时
多花5-10小时
10小时以上

Q22:您目前开展多经业务的第一大障碍是什么?

产品不好卖
流程太麻烦
分润太低没动力
缺少培训/工具
业主不信任
主业太忙没时间
其他

Q23:若第一障碍为“其他”,请说明

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Q24:您目前开展多经业务的第二大障碍是什么?

产品不好卖
流程太麻烦
分润太低没动力
缺少培训/工具
业主不信任
主业太忙没时间
其他

Q25:若第二障碍为“其他”,请说明

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Q26:您目前开展多经业务的第三大障碍是什么?

产品不好卖
流程太麻烦
分润太低没动力
缺少培训/工具
业主不信任
主业太忙没时间
其他

Q27:若第三障碍为“其他”,请说明

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Q28:除现金提成外,您还希望获得哪些激励方式?

排名/荣誉表彰
旅游激励
晋升加分
其他

Q29:若希望的非现金激励为“其他”,请说明

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Q30:您知道自己做的每单多经业务中,专业集团获得了多少分润吗?

清楚
大致了解
完全不知道

Q31:您对集团多经分润机制最大的困惑或痛点是什么?(可多选)

提成比例不清晰
计算方式不了解
发放不及时
不知道找谁反馈
其他

Q32:若分润机制痛点为“其他”,请说明

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Q33:请具体描述您对集团多经分润机制的困惑或痛点细节(可从提成比例、计算方式、发放时效、反馈渠道等方面说明)

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Q34:如果通过激励方案优化,您的月均多经收入实现翻番,您认为是否现实?

现实可达
有难度但可能实现
不现实

Q35:若要实现月均多经收入翻番,您最需要公司提供哪些支持?

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Q36:如果公司开设管家专属的建议反馈通道,您最希望以什么形式存在?

线上问卷/小程序
每月例会发言
匿名意见箱
直接向项目经理反馈
其他

Q37:若建议反馈通道形式为“其他”,请说明

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Q38:您对多经分润机制有哪些具体建议?

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Q39:您对多经产品体系、分润规则、操作流程的整体了解程度如何?

非常了解
基本了解
部分了解
不太了解

Q40:您是否向其他管家传达过多经分润规则?

详细传达过
简单提过
未传达过

Q41:据您观察,身边其他管家对多经业务的整体了解程度如何?

大部分了解
部分了解
少数了解
基本不了解

Q42:据您日常观察,管家对多经提成计算方式的了解程度如何?

多数管家清楚
部分管家清楚
多数不清楚

Q43:据您了解,管家多经提成从业务发生到实际到账的周期通常是?

当月到账
次月到账
经常延迟(超过次月)
不确定

Q44:项目或公司是否向管家公示或告知多经分润结果?

定期公示
不定期公示
基本不公示
不确定

Q45:若有公示多经分润结果,具体形式是?

集团统一下发公示
项目经理自行公示
系统可查
其他

Q46:若公示形式为“其他”,请说明

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Q47:您认为集团现行多经分润机制的主要痛点有哪些?(可多选)

分润比例不清晰
流程复杂
产品不清楚
专业集团支持不足
数据不透明
其他

Q48:若分润机制主要痛点为“其他”,请说明

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Q49:请具体描述集团现行多经分润机制痛点的具体表现(可从分润比例合理性、流程便捷性、产品支持力度、数据透明度等方面说明)

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Q50:针对上述分润机制痛点,您有哪些改进建议?

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Q51:您自评目前的工作精力余量如何?

有余力承接更多工作
刚好饱和
超负荷

Q52:您的主业中哪类事务耗时占比最高?

巡查
报修处理
催缴物业费
投诉处理
其他

Q53:若耗时最高的主业事务为“其他”,请说明

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Q54:您觉得目前公司多经产品中最好推的是哪类/哪个产品?

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Q55:您觉得目前公司多经产品中最难推的是哪类/哪个产品?

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Q56:如果公司或专业集团提供多经业务支持,您最需要哪一项支持?

产品培训
工具支持
客户资源
驻场指导
后台客服支持
联合拜访支持

Q57:管家视角反馈的多经提成比例是多少?

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Q58:管家视角反馈的项目/地区公司多经分润比例是多少?

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Q59:管家视角反馈的专业集团多经分润比例是多少?

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Q60:三方对专业集团分润比例的认知是否一致?

一致
有偏差

Q61:管家视角下,对分润规则的了解程度是?

清楚
大致了解
完全不知道

Q62:综合判断,管家对分润规则的知情度如何?

高
中
低

Q63:访谈中出现的其他重要信息(如特殊分润案例、管家个性化建议等)

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Q64:数据口径说明与补充备注

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Q65:调研人签字

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Q66:调研人签字日期

日期
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