2026年中国文字博物馆公众服务满意度调查问卷

Q1:您的年龄是？

Q2:您的性别是？

Q3:您的职业是？

Q4:您的月收入（或生活费）大约是？

Q5:您本次是第几次参观本博物馆？

Q6:您参观本博物馆的主要目的是（可多选）：

Q7:您获取本博物馆信息的主要渠道是（可多选）：

Q8:您对本博物馆当前展览的丰富度评价如何？

Q9:您认为展览内容的更新频率如何？

Q10:展览的展品陈列布局是否合理，便于您参观和理解？

Q11:展览的讲解说明（文字、语音等）是否清晰易懂，能帮助您理解展品？

Q12:博物馆内的公共设施（如休息座椅、卫生间、饮水处等）是否齐全且方便使用？

Q13:博物馆内的环境卫生状况如何？

Q14:博物馆内的温度、湿度等环境舒适度如何？

Q15:博物馆周边的交通便利性如何？

Q16:博物馆工作人员（包括销售员、讲解员、安保物业人员等）的服务态度如何？

Q17:工作人员的专业知识水平是否能满足您的咨询需求？

Q18:您在博物馆内遇到问题时，是否能及时找到工作人员寻求帮助？

Q19:您通常多久去一次博物馆，参观博物馆会进行消费吗（如购买文创、购买讲解服务相关产品等）？

Q20:在进行这类消费时，您每次的平均消费金额大约是？

Q21:中国文字博物馆讲解费用近期会有所调整您了解吗？

Q22:您认为此次讲解费用微调幅度如何？

Q23:讲解费微调对您的消费频率影响如何？

Q24:如果因为讲解费微调您减少了消费，您减少消费的主要原因是？（可多选）

Q25:讲解费微调后，您是否会选择更便宜的替代产品或服务？

Q26:您对本次在本博物馆的参观体验总体满意度如何？

Q27:您是否会向他人推荐本博物馆？

Q28:对于本博物馆公众服务的提升，您还有哪些其他的建议或意见？（可从展览内容、设施环境、服务人员、公众服务等方面提出）