通用用户体验与需求调研问卷

您好！感谢您参与本次调研。您的真实反馈对我们非常重要，问卷约需3分钟，所有信息将严格保密，请根据实际情况放心填写。

Q1:您的性别

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前的职业状态

在校学生

企业职员

自由职业者

公务员/事业单位人员

退休

其他

Q4:您日常使用互联网产品的频率

几乎全天使用

每天多次使用

每天1-2次

每周3-5次

很少使用

Q5:您平时最常使用的线上服务类型有哪些？

社交娱乐

购物消费

学习办公

生活缴费

资讯获取

出行服务

Q6:请对您近期使用过的一款主流产品的整体体验进行评分（1-5分，5分为非常满意）

选项1

Q7:您有多大意愿将您常用的优质产品/服务推荐给身边的亲友？（0-10分，10分为非常愿意）

选项1

Q8:在选择一款产品或服务时，您最看重的因素是

功能实用性

价格性价比

使用便捷度

服务售后保障

品牌口碑

Q9:您在使用线上服务过程中，遇到过哪些困扰？

操作流程复杂

广告推送过多

个人信息泄露风险

客服响应不及时

收费不透明

未遇到明显困扰

Q10:您是否愿意尝试新推出的数字化产品或服务？

非常愿意，乐于尝鲜

比较愿意，会先了解再尝试

一般，看实际需求

不太愿意，习惯用熟悉的产品

Q11:您对当前各类线上服务的个人信息保护满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）

选项1

Q12:您对优化日常使用的产品或服务，还有哪些具体的建议或期待？

填空1

通用用户体验与需求调研问卷

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