员工满意度调查问卷

您好！为使本次《压力管理下的有效沟通》2天课程更贴合咱们公司的实际情况，特设计此课前调研。您的真实反馈将直接影响课程案例的选择和重点的安排。• 本问卷匿名填写，所有数据仅用于课程设计，不做个人评价依据• 预计填写时间：8-10分钟• 请根据您的真实工作感受作答，没有标准答案• 感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的部门是？

营销/销售部

工程/技术/研发部

生产/制造/车间

采购/供应链

质量/品控

人事/行政/财务等职能部门

高管层

其他

Q2:您的岗位层级是？

高管（总经理/副总/总监）

部门主管/经理

工程部带队人员（项目负责人/技术主管）

营销团队主要人员（销售骨干/销售主管）

其他

Q3:您在本公司的工龄是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您目前直接管理的下属人数？

0人（暂无下属）

1-5人

6-10人

11-20人

20人以下

Q5:请根据您的实际情况，对以下描述进行评分。1分=非常不符合，2分=不太符合，3分=一般，4分=比较符合，5分=非常符合。

1分

2分

3分

4分

5分

Q6:您认为目前工作中最主要的压力来源有哪些？（最多选3项）

项目交期紧张，赶工压力大

客户要求高且需求多变

跨部门协作不畅，内耗严重

下属执行力不足，事事要操心

上级目标不清晰或频繁变动

资源/人手不足，超负荷运转

非标项目不确定性高，风险大

个人职业发展困惑

会议效率低，讨论很久无结论

其他

Q7:压力较大时，您的沟通状态通常是？

更加急躁，容易对同事/下属发脾气

变得沉默，不愿主动沟通

基本不受影响，仍能理性沟通

刻意回避冲突和难沟通的人

急于推进，忽略对方感受和反馈

其他

Q8:您是否因压力下的沟通不当造成过工作损失或人际矛盾？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q9:当您感受到同事/下属处于高压状态时，您会怎么做？

主动关心，调整沟通方式和节奏

理解但不会特别调整，公事公办

尽量避免在此时沟通敏感话题

没注意过对方的压力状态

其他

Q10:您布置工作时，最常出现的问题是？（多选，最多选3项）

下属理解偏差，执行结果不符合预期

布置后缺乏检查，等到出问题才发现

下属只带问题来，不带解决方案

批评下属后，对方情绪低落或产生抵触

表扬激励效果不明显，员工积极性不高

下属抱怨多，执行力差

工作标准不清晰，下属凭"想当然"做事

基本没有明显问题

Q11:您检查下属工作的频率通常是？

每天跟进检查

每周定期检查

项目关键节点才检查

出了问题才检查

基本不主动检查，靠下属汇报

Q12:跨部门沟通遇到阻力时，您通常的第一反应是？

直接找对方部门领导协调

找自己的领导出面沟通

反复与对方对接人沟通，直到达成一致

搁置不管，等问题爆发了再说

写邮件/正式函件留痕，走流程

在会议上公开提出，寻求支持

其他

Q13:您是否认同内部客户的理念（即把其他部门当作自己的客户来服务）

非常认同，且在工作中践行

认同理念，但实际很难做到

不太认同，各部门职责不同，谈不上谁服务谁

完全不认同

没考虑过这个问题

Q14:当两个下属之间发生冲突时，您通常怎么处理？（单选，无下属可跳过）

分别谈话，各打五十大板

让他们自己解决，解决不了再介入

召集双方当面沟通，找共识

根据工作需要直接做决定

暂无下属/暂无此情况

Q15:您最希望通过本次培训提升哪些能力？（多选，最多选3项）

向下布置与检查工作的方法和工具

批评与表扬下属的有效技巧

处理下属抱怨和负面情绪的能力

跨部门沟通与协作技巧

冲突管理与化解能力

压力下的情绪管理与沟通调整

向上沟通与汇报技巧

非标项目需求沟通标准化方法

同理心与高品质沟通原理

Q16:在我们的非标设备项目实施中，您认为哪个环节的沟通最令您痛苦不堪？

填空1

Q17:12.如果培训能给大家一个‘魔法工具’，你最希望是什么？

填空1

Q18:请分享一个您工作中本人经历的、印象深刻的、因与客人或同事沟通不畅导致项目延误或关系紧张的真实案例。（选填，描述越具体越好，将作为课程案例素材，匿名处理）

填空1

员工满意度调查问卷

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