启瑞中心客户满意度调查问卷

亲爱的启瑞er您好!启瑞中心综合运营团队与龙湖物业团队向您致以诚挚问候。为进一步倾听各位入驻企业的真实体验，收集关于楼内服务品质提升的宝贵意见，持续优化我们的各项服务，诚邀您参与本次简短问卷调查。答题预计占用您 1 分钟左右，您的每一条建议，都是我们精进服务的重要动力。衷心感谢您的支持与配合，现在我们即刻开始！

Q1:保安服务：

保安人员的仪容仪表

保安员的礼节礼貌

启瑞中心出入管理

安保服务态度

消防安全管理

Q2:保洁服务：

保洁员仪容仪表

保洁员礼节礼貌

公共区域清洁(门前三包）

卫生间卫生清洁

电梯间卫生清洁

楼宇卫生消毒

Q3:工程维修服务：

维修员仪容仪表

维修员礼节礼貌

维修及时情况

维修质量

服务态度

Q4:前台及客服服务：

前台及客服人员的亲和力

物业客服的服务效率

投诉处理物业服务时效

接待问讯

费用单/缴费单派发

暖心服务

Q5:车辆管理：

车辆进出、停放管理

车库保洁

Q6:硬件设施设备使用情况：

供水

供电

电梯

空调

Q7:配套服务设施：

一层便利店

外卖贵

快递收发

充电桩

一层春和景明茶餐厅

大堂manner coffee

龙湖北苑天街

Q8:您对启瑞中心的综合满意度

选项1

Q9:为了给您提供更优质的服务，请您反馈您的意见或建议。

填空1

启瑞中心客户满意度调查问卷

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