书店认知调研效率提升：在线调研工具应用研究

Q1:您平时前往实体书店的频率大约是？

Q2:您最常去的实体书店类型是？

Q3:您选择前往某家实体书店的主要原因有哪些？

Q4:请您对常去的实体书店的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为当前实体书店在哪些方面仍有提升空间？

Q6:您是否有过通过线上渠道购买图书的经历？

Q7:相比实体书店，您选择线上购书的主要原因是？

Q8:您认为实体书店相比线上图书渠道最不可替代的优势是？

Q9:您向亲友推荐您常去的实体书店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q10:您是否参与过关于书店服务、阅读偏好相关的调研活动？

Q11:如果您参与过相关调研，通常是通过哪些渠道接触到的？

Q12:您认为通过线上填写问卷的方式收集读者意见，对书店优化服务的帮助程度如何？

Q13:请您对以往参与过的线上调研的填写便捷度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q14:您认为一份好的读者调研问卷应该具备哪些特点？

Q15:如果书店使用专业的在线调研工具收集读者反馈，您是否愿意花2-3分钟填写真实想法？

Q16:您更希望书店通过调研收集哪些方面的反馈？

Q17:您认为使用在线调研的方式相比传统纸质问卷，最突出的优势是？

Q18:您的年龄区间是？

Q19:您的职业类型是？

Q20:对于实体书店未来的服务优化或相关读者调研工作，您还有哪些其他建议？