飞书问卷助力食堂满意度与服务优化调研问卷

您好！本次调研旨在了解大家对食堂服务的真实感受与改进建议，我们将通过飞书问卷高效收集与整理您的反馈，所有信息仅用于服务优化，填写约需3分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前的身份是

在职员工

实习人员

来访访客

其他

Q2:您平均每周在食堂就餐的频次

几乎不去

1-2次

3-5次

几乎每日都去

Q3:您通常选择在食堂就餐的主要时段

早餐

午餐

晚餐

夜宵

Q4:您选择在食堂就餐的主要原因有哪些

距离近、就餐方便

价格实惠

菜品安全卫生

口味符合偏好

出餐速度快

同事朋友推荐

Q5:请您对食堂菜品的整体口味满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对食堂菜品的新鲜度与卫生状况进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请您对食堂的菜品种类丰富度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:请您对食堂的菜品价格合理性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:请您对食堂的就餐环境整洁度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:请您对食堂餐具的清洁消毒情况进行评分（1-5分）

分数

标签

Q11:请您对食堂就餐高峰期的排队等候效率进行评分（1-5分）

分数

标签

Q12:请您对食堂工作人员的服务态度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q13:您认为食堂目前最需要改进的方面有哪些

提升菜品口味

增加菜品种类

优化菜品定价

改善卫生状况

加快出餐速度

升级就餐环境

优化服务态度

延长供餐时间

Q14:您是否遇到过食堂菜品存在异物、变质等卫生问题

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

每次都遇到

Q15:遇到食堂服务问题时，您是否能找到便捷的反馈渠道

反馈渠道很顺畅

知道渠道但反馈麻烦

不清楚反馈渠道

反馈后没有得到回应

Q16:您希望食堂新增哪些类型的菜品

地方特色菜

轻食减脂餐

素食专区

面食/粉类档口

特色小吃

甜品/饮品档口

Q17:您对食堂目前的供餐时间安排是否满意

非常满意，时间完全匹配就餐需求

比较满意，基本能满足需求

一般，偶尔会错过供餐时间

不满意，供餐时间与作息不匹配

Q18:您是否支持食堂推出提前线上预订、到店取餐的服务

非常支持，能节省排队时间

比较支持，会尝试使用

无所谓，对我影响不大

不支持，更习惯现场选餐

Q19:您认为食堂可以增加哪些便民服务

免费汤品/饮用水

打包餐盒服务

微波炉加热区

手机充电插座

临时存包处

意见公示栏

Q20:您是否愿意参与后续食堂新菜品试吃、服务优化类的调研活动

非常愿意

有时间就会参与

视活动内容而定

不愿意参与

Q21:您向身边同事/朋友推荐本食堂就餐的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分极力推荐）

选项1

Q22:您对食堂菜品、服务或环境还有哪些具体的改进建议？

填空1

Q23:您认为通过线上问卷形式收集食堂反馈，还有哪些可以优化的地方，帮助我们更高效地回收真实意见？

填空1

飞书问卷助力食堂满意度与服务优化调研问卷

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