超市课题调研效率提升：在线调研工具应用研究

您好！欢迎参与本次关于超市课题调研效率提升：在线调研工具应用研究的问卷调查。本问卷旨在了解超市在课题调研过程中对在线调研工具的使用现状、痛点及优化需求，所有回答仅用于学术研究，全程匿名，预计占用您5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在超市的门店规模属于？

社区小型超市（营业面积＜500㎡）

区域中型超市（营业面积500-2000㎡）

综合大型超市（营业面积2000㎡以上）

连锁超市总部职能岗

Q2:您在超市运营/调研相关岗位的工作年限是？

1年及以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您所在超市开展课题调研（如顾客偏好、运营效率、供应链优化等）的频率约为？

每月至少1次

每季度1-2次

每半年1次

每年1次及以下

从未开展过系统调研

Q4:您所在超市开展课题调研时，常用的数据收集方式有哪些？

线下纸质问卷

门店现场访谈

会员系统后台数据提取

在线调研工具发放问卷

第三方调研机构外包

其他

Q5:您是否使用过在线调研工具开展超市相关课题调研？

经常使用

偶尔使用

仅听说过未实际使用

完全不了解

Q6:请您对目前所在超市课题调研的整体效率进行评分（1分=效率极低，5分=效率极高）

分数

标签

Q7:您认为当前超市开展课题调研时，主要存在哪些效率痛点？

纸质问卷录入耗时久、易出错

样本覆盖范围有限，代表性不足

数据统计分析环节繁琐

调研周期长，无法快速响应运营需求

调研成本（人力、物料）过高

调研结果难以落地指导业务

其他

Q8:若使用在线调研工具，您认为其对超市课题调研效率提升的核心价值体现在哪些方面？

问卷快速制作与分发，缩短调研筹备周期

自动统计分析数据，减少人工核算成本

可触达更多线上会员/潜在客群，扩大样本量

支持逻辑跳转、随机出题等功能，提升数据质量

可实时查看调研进度，灵活调整调研策略

数据可直接导出对接业务系统，方便落地应用

其他

Q9:您认为在线调研工具最适合应用于超市哪类课题调研场景？

顾客满意度/消费偏好调研

门店服务质量暗访评估

员工内部运营反馈收集

新品上市前市场需求测试

促销活动效果追踪调研

供应链/供应商满意度调研

Q10:您选择在线调研工具时，最看重哪些功能特性？

模板丰富度（含零售/超市专属调研模板）

题型多样性（支持评分、NPS、逻辑跳转等）

数据安全与隐私保护能力

操作便捷性，无需专业技能即可上手

多渠道分发能力（微信、小程序、短信等）

数据分析与可视化能力

成本（免费版/付费版性价比）

售后支持与培训服务

Q11:您能接受的在线调研工具年度付费预算范围是？

免费版即可满足需求，无付费意愿

1000元以内

1000-5000元

5000-20000元

20000元以上

根据实际需求灵活调整

Q12:若全面引入适配超市场景的在线调研工具，您认为其对调研效率提升的预期效果如何？（1分=完全无提升，5分=提升非常显著）

分数

标签

Q13:您认为目前阻碍超市普及应用在线调研工具的主要因素有哪些？

团队对工具操作不熟悉，缺乏相关培训

担心线上样本真实性不足，数据质量不可控

老年客群占比高，线上填写意愿低

现有调研流程已固化，改变成本高

不清楚适配超市场景的工具选型方向

数据安全顾虑，担心会员信息泄露

其他

Q14:您所在超市是否有计划在未来1年内引入或升级在线调研相关工具？

已有明确计划并正在选型

有初步意向，正在评估可行性

暂未考虑，视业务需求而定

完全没有相关计划

Q15:除了基础的问卷发放与统计，您还希望在线调研工具能为超市课题调研提供哪些附加支持？

零售行业调研指标体系参考

调研结果自动生成业务改进建议报告

与超市会员系统、POS系统数据打通

支持神秘顾客暗访、定位打卡等场景化功能

定期提供零售行业调研标杆案例分享

定制化功能开发服务

其他

Q16:您认为在线调研工具在超市课题调研中的整体重要性如何？（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q17:您更倾向于通过哪种渠道了解和选择适合超市使用的在线调研工具？

零售行业展会/同行推荐

线上搜索引擎/专业测评内容

工具厂商的免费试用体验

行业协会/咨询机构推荐

其他

Q18:关于在线调研工具在超市课题调研效率提升中的应用，您还有哪些具体的需求或建议？

填空1

超市课题调研效率提升：在线调研工具应用研究

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