问卷调查模板精选：珠宝能力测评场景应用

您好！欢迎参与本次问卷调查模板精选：珠宝能力测评场景应用调研，本次问卷旨在了解您在珠宝专业能力评估、产品认知及服务场景中的真实情况，所有数据仅用于研究分析，填写约需5分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您当前所处的珠宝相关行业岗位是

终端门店销售顾问

珠宝鉴定/评估人员

珠宝设计/研发人员

门店运营管理人员

珠宝相关专业在校学生

其他珠宝相关岗位

Q2:您从事珠宝相关工作/学习的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您之前是否接触过用于能力评估的问卷调查模板

从未接触过

听说过但未实际使用

偶尔使用过1-2次

经常在培训/考核中使用

Q4:您认为珠宝能力测评应重点考察哪些核心维度

珠宝专业知识储备（如4C标准、品类特性）

客户需求挖掘与沟通能力

产品搭配与推荐能力

售后问题处理能力

珠宝鉴定实操能力

品牌文化与产品故事传递能力

Q5:请对您当前的珠宝专业基础知识掌握程度进行评分（1分代表非常薄弱，5分代表非常精通）

分数

标签

Q6:以下关于钻石4C标准的描述，您认为正确的是

4C指颜色、净度、切工、克拉重量

4C指颜色、净度、产地、克拉重量

4C指款式、净度、切工、克拉重量

4C指颜色、透明度、切工、克拉重量

Q7:您认为以下哪些属于常见的珠宝玉石品类

翡翠

和田玉

珍珠

琥珀蜜蜡

莫桑石

红蓝宝

Q8:面对追求高性价比的婚戒选购客户，您优先推荐的产品方向是

高净度颜色等级的收藏级大克拉钻戒

参数均衡、切工优良的日常佩戴款钻戒

设计夸张的艺术款钻戒

溢价较高的限量联名款钻戒

Q9:请对您为客户做珠宝搭配方案的能力进行评分（1分代表非常不熟练，5分代表非常熟练）

分数

标签

Q10:当客户提出“黄金首饰是不是越纯越不容易变形”的疑问时，您会从哪些角度解答

解释黄金纯度与硬度的关系

介绍不同K金材质的特性与适用场景

结合客户佩戴场景推荐合适纯度的产品

直接否定客户的观点并强调高纯度黄金更软易变形

补充日常佩戴保养注意事项

Q11:您认为一份适配珠宝岗位考核的问卷调查模板，最核心的设计要点是

题目数量越多越好，覆盖所有知识点

结合岗位实际工作场景设计题目

全部采用客观题方便快速判分

题目难度越高越能区分能力水平

Q12:请对您处理珠宝售后问题（如变形维修、退换货咨询、保养指导）的能力进行评分（1分代表非常薄弱，5分代表非常擅长）

分数

标签

Q13:您认为珠宝能力测评结果可以应用在哪些场景

新员工入职培训考核

在岗员工能力分级与晋升评估

培训课程效果验收

销售团队能力短板诊断

珠宝专业知识竞赛出题参考

Q14:您更倾向于哪种形式的珠宝能力测评

线上问卷答题（知识+场景题结合）

线下实物鉴定实操考核

模拟客户接待场景演练

线上答题+实操结合的综合形式

Q15:如果有一套成熟的、适配珠宝行业多岗位的问卷调查模板，您向同事/同行推荐使用的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）

选项1

Q16:您认为当前珠宝能力测评常见的痛点有哪些

题目脱离实际工作场景，考非所用

题目更新不及时，未覆盖新工艺/新品类知识

评分维度单一，无法全面反映综合能力

没有分岗位设计题目，针对性不足

测评后没有对应的能力提升指引

Q17:请对您掌握不同珠宝品类保养知识的程度进行评分（1分代表完全不了解，5分代表非常熟悉）

分数

标签

Q18:关于珍珠饰品的保养，以下说法正确的是

可以戴着珍珠洗澡、游泳

珍珠应避免接触香水、化妆品等化学物质

珍珠硬度高，可以和其他首饰随意放在一起

珍珠不需要定期清洁保养

Q19:结合您的实际工作/学习经验，您对优化珠宝能力测评类的问卷调查模板还有哪些具体建议？

填空1

问卷调查模板精选：珠宝能力测评场景应用

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