快递Z世代态度与行为在线调研对比研究

Q1:您的年龄段是否属于Z世代（通常指1995-2010年出生群体）？

Q2:您平均每周收取快递的频次约为？

Q3:您日常使用快递服务时，最优先考虑的因素是？

Q4:您通常会选择哪些快递品牌的服务？

Q5:您对当前主流快递品牌的整体满意度如何？

Q6:您遇到过哪些快递服务相关的问题？

Q7:请您对快递末端配送（上门、驿站、快递柜等方式）的便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）

Q8:您更偏好的快递末端取件方式是？

Q9:您是否愿意为上门配送等增值快递服务支付额外费用？

Q10:您选择快递服务时，会受到哪些信息的影响？

Q11:您是否关注快递品牌的绿色环保举措（如可循环包装、减塑包装等）？

Q12:您对快递包装回收的参与意愿如何？

Q13:您认为当前快递服务最需要改进的方向是？

Q14:您向身边亲友推荐您常用快递品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

Q15:您是否使用过同城即时配送类快递服务（如闪送、达达等）？

Q16:您认为未来快递服务最核心的发展方向应该是？

Q17:您在寄件时更倾向于选择哪些下单渠道？

Q18:对于快递服务的优化升级，您还有哪些其他的建议或期待？