基于老年人需求的书店心理测试问卷设计研究
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您好!感谢您参与本次基于老年人需求的书店心理测试问卷设计研究,本次调研旨在了解老年群体在书店场景中的心理偏好、阅读习惯与服务期待,为更友好的适老化阅读空间建设提供参考。问卷采用匿名形式,答案无对错之分,请您根据真实感受填写即可。
Q1:您的年龄段是?
Q2:您平时前往实体书店的频率大概是?
Q3:您前往书店的主要目的通常有哪些?
Q4:请对您目前去过的书店在适老化设施方面的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:您在书店内最希望配备哪些适老化设施?
Q6:您更偏好书店内哪种类型的书籍陈列方式?
Q7:您平时最感兴趣的书籍类型有哪些?
Q8:如果书店提供心理舒缓类的阅读专区,您对这类空间的感兴趣程度如何?(1分完全不感兴趣,5分非常感兴趣)
Q9:您是否愿意参与书店组织的小型心理交流活动(如情绪分享、怀旧共读、正念阅读等)?
Q10:如果书店开展适老心理相关活动,您更希望包含哪些内容?
Q11:您在书店消费时,最在意的因素是?
Q12:您认为书店工作人员耐心、温和的沟通态度对您的到店体验影响有多大?(1分完全没影响,5分影响非常大)
Q13:当您在书店遇到找书、付款等困难时,您更希望获得怎样的帮助?
Q14:哪些书店氛围会让您感到心理上更放松、更愿意停留?
Q15:您是否希望书店推出针对老年人的专属优惠或会员服务?
Q16:如果未来有一家充分考虑老年人阅读与心理需求的友好型书店,您向身边同龄朋友推荐它的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意推荐)
Q17:您认为当前面向老年人的书店服务中,最需要改进的方面有哪些?
Q18:您平时获取书店活动信息的主要渠道是?
Q19:您认为“阅读空间+心理关怀”结合的模式,对提升老年人晚年生活幸福感的帮助程度如何?(1分完全没帮助,5分帮助非常大)
Q20:如果请您为适合老年人的友好书店提一句最想说的建议,您会写什么?
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