基于用户反馈的招聘用户满意度指标优化研究调查问卷

Q1:您最近一次参与招聘相关活动（投递简历、面试、入职对接等）距今的时间是？

Q2:您在招聘流程中扮演的角色是？

Q3:请对您最近一次接触的招聘服务整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为招聘信息发布的准确性对整体体验的影响程度如何？

Q5:在招聘全流程中，哪些环节的体验最容易影响您的整体评价？

Q6:您投递简历后，通常多久能收到招聘方的有效反馈？

Q7:请对您接触过的招聘渠道的信息真实度进行评分（1分非常不真实，5分非常真实）

Q8:您认为招聘流程中的响应速度是否是衡量服务质量的核心指标？

Q9:您遇到过哪些招聘服务中的不佳体验？

Q10:请对招聘过程中工作人员的专业度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

Q11:您是否会因为一次不佳的招聘体验，放弃后续对该企业/平台的选择？

Q12:您认为以下哪些指标能有效反映招聘服务的真实水平？

Q13:您向身边朋友推荐您体验过的优质招聘服务/平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q14:您认为当前主流招聘服务最需要优化的方向是？

Q15:请对招聘流程中的个人信息安全保障程度进行评分（1分非常没有保障，5分非常有保障）

Q16:您通常通过哪些渠道获取招聘信息并参与应聘？

Q17:您认为招聘流程的透明化程度（进度可查、节点清晰）对体验的提升作用如何？

Q18:结合您的亲身经历，您认为招聘服务在哪些细节上做出调整，能有效提升您的用户满意度？

Q19:您是否愿意参与后续的招聘服务体验跟踪调研？

Q20:对于招聘服务的指标优化，您还有其他的意见或建议吗？