问卷网团餐消费态度与服务体验调研问卷

您好！欢迎参与本次由问卷网发起的团餐消费态度调研，您的真实反馈将帮助我们了解团餐服务的现状与优化方向，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持！

Q1:您日常就餐的主要场景是？

企业/单位食堂团餐

校园团餐

外卖平台点餐

外出堂食

自带餐食

Q2:您每周选择团餐就餐的频次大概是？

几乎每天（5次及以上）

每周3-4次

每周1-2次

很少选择（每月不足2次）

从未选择

Q3:您选择团餐时最看重的核心因素是？

食品安全与卫生

菜品口味

价格性价比

取餐/配送效率

菜品丰富度

Q4:您通常通过哪些渠道获取团餐相关的信息或预订服务？

单位/学校官方通知

团餐服务商自有小程序/APP

问卷网等调研渠道的体验反馈

同事/同学推荐

本地生活服务平台

Q5:请对您最近1个月体验过的团餐整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对当前团餐的菜品价格接受程度如何？

非常便宜，性价比很高

价格适中，符合预期

略贵，但可以接受

价格过高，难以接受

Q7:您认为当前团餐存在的主要问题有哪些？

菜品口味单一，更新慢

卫生状况不佳

分量不足

取餐排队时间长

营养搭配不合理

特殊饮食需求（如素食、清真等）无法满足

Q8:如果团餐推出定制化套餐（如减脂餐、病号餐、节日特色餐），您的尝试意愿是？

非常愿意尝试

比较愿意，看具体菜品

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q9:您能接受的单份团餐合理价格区间是？

10元以内

10-15元

15-20元

20-30元

30元以上

Q10:以下哪些团餐增值服务会提升您的就餐意愿？

提前线上预订，到点取餐

餐后水果/饮品附赠

不定期开展用餐满意度调研收集意见

食品安全溯源信息公示

错峰就餐引导

Q11:您向同事/同学推荐当前使用的团餐服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q12:您是否遇到过团餐食品安全相关的问题（如食材不新鲜、异物、变质等）？

从未遇到

偶尔遇到（1-2次）

多次遇到（3次及以上）

没注意过

Q13:遇到团餐问题时，您通常的反馈渠道是？

直接向食堂/服务商现场工作人员反馈

通过线上反馈通道提交

向单位/学校行政部门反映

不反馈，下次不再选择

在社交平台吐槽

Q14:请对您反馈问题后得到的处理响应效率打分（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q15:您更偏好团餐采用哪种供餐模式？

自助选餐，按重量计费

固定套餐，窗口取餐

线上提前点单，档口取餐

配送到工位/宿舍

特色档口轮换模式

Q16:您认为团餐是否有必要定期公示食材采购来源、检测报告等信息？

非常有必要，关系食品安全

比较有必要，可以提升信任

无所谓，不影响我选择

没必要，公示了也不会看

Q17:您对团餐服务还有哪些具体的改进建议或期待？

填空1

Q18:您是否愿意参与后续问卷网组织的团餐服务优化跟踪调研？

愿意

视调研时长和内容而定

不愿意

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