基于问卷网的课后托管医生满意度测评体系研究

您好！欢迎参与本次基于问卷网的课后托管医生满意度测评体系研究调研。本问卷旨在了解家长及学生对课后托管场景中驻点/合作医生服务的真实感受，您的反馈将为优化托管医疗服务配置、完善服务评价标准提供重要参考，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际体验放心填写。

Q1:您的身份是

参与课后托管的学生家长

课后托管机构工作人员

学校相关管理人员

其他相关人员

Q2:您所接触的课后托管配套医生服务的开展时长约为

3个月以内

3-6个月

6-12个月

1年以上

Q3:请您对课后托管医生的日常服务响应速度进行评分（1分极慢，5分极快）

分数

标签

Q4:当学生在托管期间出现轻微身体不适时，托管医生的到场处置及时度您认为

非常及时，基本随叫随到

比较及时，等待时间在合理范围内

一般，偶尔需要等待较长时间

不及时，经常无法快速响应

Q5:您认为课后托管医生目前提供的服务中，做得较好的方面有哪些

日常健康巡查

轻微外伤处置

常见轻症初步判断

健康知识科普

传染病预防提醒

用药指导

突发情况应急处理

Q6:请您对课后托管医生的专业诊疗能力进行评分（1分很不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q7:您是否遇到过托管医生对学生症状判断存疑、及时建议转诊的情况

遇到过，处置规范合理

遇到过，但转诊建议不够清晰

没遇到过相关情况

遇到过症状判断失误的情况

Q8:请您对课后托管医生的服务态度进行评分（1分态度很差，5分态度亲和耐心）

分数

标签

Q9:您认为当前课后托管医生服务存在哪些不足

驻点时间不足

专业能力有待提升

服务态度不够耐心

药品/急救设备配备不全

和家长的沟通反馈不及时

健康记录不完善

应急处置流程不清晰

暂无明显不足

Q10:托管医生是否会及时将学生的健康异常情况反馈给您或校方

每次都会及时反馈

大部分情况会反馈

偶尔反馈

几乎不反馈

Q11:请您对课后托管场景的医疗配套设施完备度进行评分（1分非常不完善，5分非常完善）

分数

标签

Q12:您所在的托管点是否配备了满足日常需求的急救箱与常用儿童适用药品

配备齐全，定期更新检查

有基本配备，但更新不及时

配备较少，无法满足需求

不清楚相关配备情况

Q13:您向其他家长推荐当前配有驻点医生服务的课后托管班的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q14:您认为课后托管配置专职/兼职医生的必要性如何

非常有必要，是托管安全的重要保障

比较有必要，能提升托管服务品质

一般，有校医覆盖即可

没必要，增加运营成本

Q15:您希望课后托管医生未来增加哪些服务内容

定期视力/口腔筛查

季节性传染病防控讲座

学生健康档案建立与跟踪

运动损伤预防指导

膳食营养建议

心理健康初步疏导

急救技能培训（面向老师/家长）

Q16:您对当前课后托管整体医疗健康服务的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您是否支持将托管医生服务质量纳入课后托管机构的评级考核指标

非常支持，能有效推动服务提升

比较支持，需要明确考核标准

无所谓，和实际体验关联不大

不支持，考核容易流于形式

Q18:结合您的实际体验，您对优化课后托管医生服务、完善相关满意度评价标准有哪些具体建议？

填空1

基于问卷网的课后托管医生满意度测评体系研究

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