景区用户体验与满意度李克特量表调研问卷

您好!欢迎参与本次基于李克特量表开展的景区用户体验与满意度调研。本次调研旨在了解您在景区游览过程中的真实感受与评价,所有数据仅用于研究分析,问卷采用匿名形式,请您根据实际体验放心作答。

Q1:您的性别是

不愿透露

Q2:您的年龄段是

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您本次出游的同行人员是

独自出行
家人/亲属
朋友/同事
旅行团
其他

Q4:您平均每年到访各类旅游景区的频次约为

1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上

Q5:请对景区外部交通指引的清晰便捷程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对景区入口处排队购票/检票的效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对景区内部游览路线标识的清晰易懂程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对景区内公共卫生间的清洁程度与分布合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请对景区内休息区、遮阳/避雨设施的充足程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请对景区内自然/人文景观的观赏价值进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:请对景区内特色文化展示与互动体验项目的丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:请对景区内餐饮服务的卫生状况与价格合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:请对景区内文创、特产等商品的特色性与性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:请对景区工作人员的服务态度与专业度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:请对景区内安全警示标识与应急保障措施的完善程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:请对景区整体环境卫生与景观维护状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:请对景区门票价格与实际游览体验的匹配度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q18:请对景区内智慧导览、线上预约等数字化服务的便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q19:请对景区高峰期人流疏导与秩序维护效果进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q20:本次游览中,哪些因素最影响您的整体体验

交通便利性
景观质量
服务水平
配套设施
消费价格
人流密度
文化体验
环境卫生

Q21:您向亲友推荐该景区的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q22:未来1年内,您是否愿意再次到访该景区

肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会

Q23:您认为本次采用李克特量表形式的题项设置是否便于您表达真实感受?如有其他改进建议,也欢迎补充说明

填空1

Q24:对于提升景区游览体验,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1
景区用户体验与满意度李克特量表调研问卷
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