外卖需求调研用户画像研究问卷

您好！欢迎参与本次外卖需求调研，我们希望通过了解您的点餐习惯与偏好，为您提供更贴合日常需要的外卖服务参考，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，感谢您的支持！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您所处的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前的职业身份是？

学生

企业/公司职员

自由职业者

公务员/事业单位人员

退休人员

其他

Q4:您平均每月可支配收入大致在哪个区间？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q5:您所在的城市级别是？

一线城市

新一线城市

二线城市

三线及以下城市

县城/乡镇

Q6:您平均每周点外卖的频次是？

几乎不点

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q7:您通常在哪些场景下会选择点外卖？

工作日午餐/晚餐

周末宅家不想做饭

加班赶时间

朋友小聚加餐

夜宵解馋

其他

Q8:您选择外卖平台时最看重哪些因素？

配送速度快

餐品价格优惠

餐品卫生有保障

可选商家种类丰富

配送费/打包费低

售后处理及时

Q9:您单次点外卖的平均花费通常在哪个范围？

15元及以下

16-25元

26-40元

41-60元

60元以上

Q10:您平时点外卖偏好哪些品类？

中式快餐/盖饭

奶茶/饮品

西式快餐/汉堡炸鸡

火锅/烧烤

轻食/沙拉

地方特色小吃

甜品/烘焙

Q11:您对外卖配送时长的接受度通常是？

30分钟以内

30-45分钟

45-60分钟

60分钟以上也可以接受

Q12:以下哪些优惠活动最能吸引您下单外卖？

满减优惠

无门槛红包

会员专属折扣

免配送费

下单送赠品/小食

拼单立减

Q13:您是否会因为商家的食品安全评分高低而决定是否下单？

一定会，是首要参考因素

会作为重要参考

偶尔会看

基本不关注

Q14:您在点外卖时，对餐品包装的环保性在意程度如何？

非常在意，优先选可降解包装商家

比较在意

一般，只要不撒漏就行

完全不在意

Q15:您认为当前外卖服务最需要改进的地方有哪些？

餐品卫生质量不稳定

配送超时情况多

配送费/打包费过高

商家实际餐品和图片差距大

售后维权麻烦

可选健康餐品太少

Q16:请为您目前使用的主流外卖平台的整体体验打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您是否有过因为天气、节日等特殊因素溢价而放弃点外卖的经历？

经常有

偶尔有

几乎没有

从来没有

Q18:未来半年内，您点外卖的频次预计会有什么变化？

明显增加

小幅增加

基本不变

小幅减少

明显减少

Q19:结合您自身的点餐经历，您对完善外卖服务还有哪些其他的需求或建议？

填空1

外卖需求调研用户画像研究问卷

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