营养健康门店销售人员体验调研方案设计研究

您好！感谢您参与本次营养健康门店销售人员体验调研，本次调研旨在了解一线销售人员的真实工作状态与服务痛点，为优化门店运营与人员支持体系提供参考，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的营养健康门店类型属于

社区单体营养健康门店

连锁品牌营养健康门店

商超内营养健康专柜

线上线下融合营养健康体验店

其他

Q2:您从事营养健康产品销售相关工作的年限是

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您目前的月均销售业绩处于哪个区间

5000元以下

5000-10000元

10000-20000元

20000-50000元

50000元以上

Q4:请对您当前岗位的整体工作满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您日常工作中主要承担的职责包含哪些

到店顾客接待与产品介绍

营养健康知识科普与咨询解答

会员维护与售后跟进

门店货品盘点与陈列

促销活动执行与推广

线上社群运营与客群维护

Q6:您认为公司提供的营养健康产品专业知识培训频率是否能满足工作需求

完全满足，培训内容实用且及时

基本满足，偶尔需要额外自学

不太满足，培训内容与实际脱节

完全不满足，几乎没有相关培训

Q7:您在向顾客介绍产品时，遇到的主要障碍有哪些

顾客对营养健康产品功效存在疑虑

产品定价超出顾客心理预期

自身专业知识储备不足难以解答疑问

同类产品竞争激烈顾客选择分散

产品品类不全无法匹配顾客需求

顾客对推销行为存在抵触情绪

Q8:请对您当前的薪酬提成方案合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q9:您平均每个月的收入波动情况如何

非常稳定，波动幅度在10%以内

比较稳定，波动幅度在10%-30%

波动较大，淡旺季差异明显

极不稳定，收入高低完全取决于偶然成单

Q10:您认为门店目前提供的销售支持工具有哪些不足

缺乏专业的营养健康科普宣传物料

产品检测报告、资质证明展示不充分

没有配套的顾客健康需求评估工具

线上营销素材更新不及时

会员管理系统功能不完善

缺少试用装、体验装等辅助转化物料

Q11:您日常接待的顾客中，对营养健康相关知识的了解程度整体如何

普遍了解较多，有明确的选购目标

有基础认知，但需要专业引导

了解较少，多为跟风咨询

几乎不了解，需要从零开始科普

Q12:请对您所在门店的团队协作氛围进行评分（1分氛围很差，5分氛围非常好）

分数

标签

Q13:您认为影响个人销售业绩提升的最主要因素有哪些

个人专业能力与销售技巧

门店位置与自然客流量

产品口碑与品牌影响力

公司的促销政策与支持力度

会员基数与老客复购率

同行竞争与市场环境

Q14:您是否会主动学习最新的营养健康行业知识与销售技巧

经常主动学习，会关注行业动态与专业课程

偶尔学习，遇到问题时才会查找资料

很少学习，仅依靠公司组织的培训

从不主动学习，靠现有经验足够应对

Q15:您向身边从事销售行业的朋友推荐来营养健康门店工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

Q16:您希望公司未来在哪些方面为销售人员提供更多支持

增加系统化的营养健康专业培训

优化薪酬提成与激励机制

提供更丰富的营销物料与转化工具

完善会员运营与售后配套服务

合理规划门店客流与排班机制

搭建清晰的职业晋升通道

Q17:您认为当前营养健康产品消费市场的整体发展趋势如何

持续上升，大众健康需求不断增长

平稳发展，市场竞争逐步规范

增速放缓，消费者更趋理性

存在较多乱象，市场信任度有待提升

Q18:请对您日常工作的劳动强度合理度进行评分（1分强度过高难以承受，5分强度适中劳逸结合）

分数

标签

Q19:您所在门店是否会定期收集销售人员的一线反馈并优化运营策略

会定期收集，且大部分建议能得到落地

偶尔收集，较少有实际调整

几乎不收集，决策多由上层直接制定

完全没有相关反馈渠道

Q20:结合您的一线销售经验，您对营养健康门店优化销售体验、提升人员留存率有哪些具体建议？

填空1

营养健康门店销售人员体验调研方案设计研究

关于

1天前

更新

451

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷