团餐学生满意度测评与问卷设计应用研究

您好!欢迎参与本次团餐学生满意度测评与问卷设计应用研究,您的真实反馈将为优化校园团餐服务、完善问卷设计方法提供重要参考,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您放心作答。

Q1:您的就读学段是?

初中
高中
专科/本科
硕士及以上

Q2:您平均每周在学校团餐窗口就餐的频次约为?

少于3次
3-7次
8-14次
15次及以上

Q3:请您对学校团餐的菜品口味满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:请您对学校团餐的菜品新鲜度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请您对学校团餐的菜品种类丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请您对学校团餐的餐品定价合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请您对学校团餐的分量充足程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您认为当前学校团餐最需要改进的方面有哪些?

菜品口味
菜品更新速度
卫生状况
价格设置
就餐排队时长
服务人员态度
营养搭配

Q9:您对团餐就餐区域的环境卫生状况满意度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q10:您对团餐供餐时段的排队等候时长满意度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q11:您对团餐服务人员的服务态度满意度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q12:您更偏好团餐推出哪些类型的特色餐品?

地方风味餐
低脂健康餐
特色小吃
节日定制餐
民族特色餐
其他

Q13:您是否遇到过团餐餐品存在异物、变质等食品安全问题?

从未遇到
偶尔遇到(1-2次)
多次遇到(3次及以上)

Q14:遇到团餐相关问题时,您反馈问题的渠道通畅程度如何?

完全找不到反馈渠道
渠道不畅通,反馈后无回应
一般,反馈后处理较慢
比较畅通,反馈后能及时处理
非常畅通,问题解决效率很高

Q15:您向身边同学推荐本校团餐的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常可能)

选项1

Q16:您认为科学的问卷设计对于准确收集学生团餐满意度反馈的重要程度如何?

完全不重要
不太重要
一般
比较重要
非常重要

Q17:您认为一份好的满意度问卷设计应当具备哪些特点?

题目简洁易懂
选项覆盖全面
题量适中不冗长
逻辑清晰跳转合理
贴合实际就餐场景
能够充分表达真实意见

Q18:您填写本次调研问卷的过程中,对题目设置的合理性感受如何?

非常不合理,难以理解
不太合理,选项有遗漏
一般
比较合理,符合就餐体验
非常合理,能够充分表达想法

Q19:您认为当前团餐满意度调研最容易出现哪类偏差?

题目引导性过强
选项设置不全面
题量过大导致随意填写
问题脱离实际就餐场景
样本覆盖不全面

Q20:您认为定期开展团餐满意度调研对提升校园餐饮服务质量的作用有多大?(1分完全没作用,5分作用非常大)

分数
标签

Q21:您对学校团餐服务优化还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q22:您认为在开展学生满意度调研时,问卷设计还有哪些可以优化的方向?

填空1
团餐学生满意度测评与问卷设计应用研究
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