法律消费者调查预调研设计与信度效度检验研究——消费者调查专项问卷

您好！感谢您参与本次法律消费者调查预调研设计与信度效度检验研究，本次消费者调查旨在了解公众在法律服务消费过程中的真实体验与需求，为后续优化法律服务供给、提升消费保障水平提供参考依据，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q3:您目前的职业类型是？

在校学生

企业/机构职员

个体经营者/自由职业者

公职人员

退休人员

其他

Q4:您是否有过付费购买法律服务的经历？

有，且购买过2次及以上

有，仅购买过1次

暂时没有，但未来有需求

没有，也暂时没有相关需求

Q5:如果您需要法律服务，您优先选择的获取渠道是？

线下律师事务所

线上法律服务平台

亲友推荐的法律从业者

社区/单位的公益法律咨询

其他渠道

Q6:您在选择法律服务产品时，最看重的因素有哪些？

服务收费透明合理

服务提供者的专业资质与口碑

服务流程的便捷程度

服务结果的可预期性

后续维权保障是否完善

其他

Q7:您对当前市场上法律服务收费标准的了解程度如何？

非常了解，能清晰判断不同服务的合理价格区间

比较了解，大致知道常见服务的收费范围

了解较少，仅听说过部分服务的收费情况

完全不了解，没有相关概念

Q8:您认为目前法律服务消费过程中最容易出现的问题有哪些？

收费不透明，存在隐形消费

服务质量参差不齐，难以甄别专业能力

服务流程不规范，责任界定模糊

维权渠道不畅，出现纠纷难以追责

服务内容与前期宣传不符

其他问题

Q9:请您对自己过往的法律服务消费整体体验进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:如果您在法律服务消费中遇到纠纷，您首先会选择哪种解决方式？

直接与服务提供方协商解决

向消费者协会或相关监管部门投诉

通过仲裁、诉讼等法律途径解决

找第三方调解机构介入

自认倒霉，不再追究

Q11:您认为以下哪些措施能有效提升法律服务消费的安全感？

明确统一的服务收费指导标准

建立法律服务从业者信用公示机制

出台标准化的服务合同示范文本

畅通消费纠纷快速处理通道

加强面向普通公众的法律消费科普

其他

Q12:您是否接触过法律消费相关的科普宣传内容？

经常接触，会主动关注相关内容

偶尔接触，刷到相关内容会留意

很少接触，仅在特定场景下看到过

从未接触过相关内容

Q13:您更希望通过哪些渠道获取法律消费相关的知识与提示？

短视频平台科普内容

社区/单位组织的公益讲座

官方公众号/政务平台的科普推文

法律服务平台的消费提示

传统媒体的相关栏目

其他渠道

Q14:您未来1年内是否有购买法律服务的计划？

有明确的购买计划

有潜在需求，视情况而定

暂时没有相关计划

完全没有相关打算

Q15:如果未来购买法律服务，您可能会选择的服务类型有哪些？

民事纠纷代理（如婚姻、劳动、借贷等）

商事法律服务（如合同审核、公司合规等）

法律咨询与文书代写

知识产权相关服务

刑事辩护服务

其他类型服务

Q16:您向身边亲友推荐正规法律服务产品的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常有可能）

选项1

Q17:请您对当前法律服务市场的整体规范程度进行打分（1分非常不规范，5分非常规范）

分数

标签

Q18:您是否遇到过法律服务虚假宣传的情况？

亲身遇到过

身边亲友遇到过

在新闻报道中看到过

从未听说过相关情况

Q19:关于完善法律服务消费环境，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

法律消费者调查预调研设计与信度效度检验研究——消费者调查专项问卷

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