基于销售人员反馈的个护产品优化研究

Q1:您从事个护产品销售相关工作的年限是？

Q2:您日常主要负责销售的个护产品品类是？

Q3:在您的销售过程中，消费者咨询频率最高的个护产品问题集中在哪些方面？

Q4:根据您的销售反馈，目前在售个护产品中，消费者复购率最高的价位段是？

Q5:请您对当前所售个护产品的整体市场竞争力进行评分（1分代表竞争力极弱，5分代表竞争力极强）

Q6:您认为当前个护产品在哪些维度的优化最能直接提升销售转化率？

Q7:在您接触的消费者中，对个护产品“成分天然/无添加”的需求占比大概是多少？

Q8:销售过程中，消费者因产品本身问题放弃购买的常见原因有哪些？

Q9:请您列举1-3款消费者反馈最好、动销最快的个护产品，并简单说明其受欢迎的核心原因

Q10:您认为个护产品的赠品/套装搭配策略对销售拉动的效果如何？

Q11:结合一线销售经验，您认为当前个护产品在哪些细分场景存在供给空白？

Q12:请您对当前个护产品的终端物料支持（如产品手册、功效展示卡、试用装等）充足度进行评分（1分代表极不充足，5分代表非常充足）

Q13:消费者在购买个护产品时，对品牌的关注度处于什么水平？

Q14:您收到过哪些来自消费者的个护产品改进建议？

Q15:从销售端来看，个护产品的上新频率保持在什么区间最有利于维持客户新鲜感？

Q16:您向身边亲友推荐当前所售个护产品的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）

Q17:请您对当前个护产品的售后问题处理效率进行评分（1分代表效率极低，5分代表效率极高）

Q18:您认为哪些营销宣传点最能打动消费者购买个护产品？

Q19:在您的销售经验中，个护产品的试用装对促成首单购买的作用如何？

Q20:站在一线销售的角度，您对个护产品的功能、包装、定价或推广还有哪些具体的优化建议？