飞书问卷登录与账号管理使用情况调研

您好！欢迎参与本次关于飞书问卷登录与账号管理的课题调研，您的真实反馈将帮助我们梳理互联网场景下飞书问卷的实操使用痛点与优化方向，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于课题研究，请您根据实际使用体验放心填写。

Q1:您是否使用过飞书问卷完成调研或创建问卷？

从未使用过

仅填写过他人发布的问卷

曾创建并发布过问卷

经常使用各类功能

Q2:您通常通过哪种入口进入飞书问卷？

飞书客户端工作台直接进入

飞书内分享的问卷链接跳转

浏览器输入网址访问

他人分享的二维码扫码进入

Q3:您在飞书问卷登录环节是否遇到过障碍？

从未遇到

偶尔遇到，可自行解决

经常遇到，需要寻求帮助

每次登录都存在困难

Q4:您在登录飞书问卷时曾遇到过以下哪些问题？

账号密码遗忘无法登录

验证码接收延迟或失败

企业账号权限不足无法访问

多账号切换时登录状态异常

异地登录触发安全验证流程繁琐

未遇到相关问题

Q5:您认为当前飞书问卷的登录验证流程便捷度如何？

非常便捷，一步即可完成

比较便捷，少量步骤不影响使用

一般，流程偏长但可接受

不太便捷，步骤繁琐影响使用意愿

非常不便捷，经常因验证失败放弃使用

Q6:您常用的飞书问卷账号登录方式有哪些？

飞书账号一键授权登录

手机号验证码登录

账号密码登录

企业统一身份认证（SSO）登录

第三方账号关联登录

Q7:您是否绑定过多种登录方式用于访问飞书问卷？

仅绑定1种登录方式

绑定了2种登录方式

绑定了3种及以上登录方式

不清楚绑定入口，未做过相关设置

Q8:您在多设备切换使用飞书问卷时，账号同步状态是否顺畅？

非常顺畅，所有设备数据实时同步

比较顺畅，偶尔出现延迟

一般，偶尔需要重新登录

不太顺畅，经常出现登录状态掉线

非常不顺畅，不同设备数据不同步

Q9:您在飞书问卷账号管理环节曾使用过以下哪些功能？

个人基础信息修改

登录密码重置

绑定手机号/邮箱更换

账号安全日志查看

子账号权限分配

问卷数据访问权限设置

从未使用过账号管理相关功能

Q10:您认为当前飞书问卷的账号权限分级设置是否清晰？

非常清晰，不同角色权限边界明确

比较清晰，基本能满足使用需求

一般，部分权限划分存在模糊地带

不太清晰，经常出现权限不足或越权问题

完全不清晰，无法判断权限范围

Q11:您是否遇到过飞书问卷账号被盗用或异常登录的情况？

从未遇到

收到过异常登录提醒但无实际损失

曾出现账号被他人登录查看问卷数据的情况

因账号安全问题造成过问卷数据泄露

Q12:请您对飞书问卷的账号安全保障能力打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为飞书问卷在账号安全方面还需要加强哪些功能？

新增登录二次验证选项

细化异常登录的提醒规则

增加敏感操作的身份核验环节

完善账号注销后的信息清除机制

提供更详细的账号操作日志

现有安全功能已足够，无需加强

Q14:当您在飞书问卷登录或账号管理中遇到问题时，通常首先通过什么渠道解决？

查看平台官方帮助文档

联系企业内部飞书管理员

咨询飞书在线客服

向身边有使用经验的同事请教

直接放弃使用相关功能

Q15:您认为飞书问卷现有帮助指引对登录、账号相关问题的解答覆盖度如何？

覆盖非常全面，所有问题都能找到解决方案

覆盖比较全面，大部分问题可以解决

覆盖一般，常见问题有解答，特殊问题无指引

覆盖较少，很难找到对应问题的解决方法

完全没有相关帮助指引

Q16:请您对飞书问卷整体的登录与账号管理体验打分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q17:您向身边同事或朋友推荐使用飞书问卷开展调研工作的可能性有多大？

0-2分，完全不会推荐

3-5分，不太会推荐

6-8分，比较愿意推荐

9-10分，非常愿意主动推荐

Q18:您认为飞书问卷在登录与账号管理模块最需要优先优化的方向是？

简化登录操作步骤

丰富多账号切换的便捷功能

细化账号权限配置颗粒度

提升账号安全防护等级

优化异常问题的自助解决指引

完善跨设备账号同步稳定性

Q19:您平均每月使用飞书问卷的频率大概是？

少于1次

1-3次

4-10次

10次以上

Q20:您所在的单位是否统一开通了飞书问卷的企业版使用权限？

已开通企业版，全员可用

已开通企业版，仅部分部门/人员可用

未开通，仅使用个人免费版

不清楚单位的开通情况

Q21:关于飞书问卷的登录流程优化与账号管理功能升级，您还有哪些具体的实操建议？

填空1

飞书问卷登录与账号管理使用情况调研

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