个护医生态度与行为满意度调查对比研究

Q1:您最近一次接受个护医生服务距今的时间是？

Q2:您所接触的个护医生所属的服务场景是？

Q3:请您对就诊时个护医生的服务态度整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:个护医生在接诊时是否主动向您告知相关注意事项？

Q5:您认为个护医生在服务过程中哪些态度表现让您印象较好？

Q6:请您对个护医生提供的护理/诊疗操作专业度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

Q7:就诊过程中，个护医生是否存在敷衍回应您问题的情况？

Q8:您认为个护医生在服务行为上存在哪些需要改进的地方？

Q9:您向亲友推荐该位/该机构个护医生的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q10:对比您之前接受过的其他个护医疗服务，本次服务的整体水平处于什么位置？

Q11:请您对个护医生与您的沟通顺畅程度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

Q12:个护医生是否根据您的个人情况给出了针对性的护理建议？

Q13:以下哪些因素会影响您对个护医生服务的满意度评价？

Q14:您未来是否愿意再次选择同一位个护医生为您提供服务？

Q15:请您对个护医生在服务过程中的隐私保护表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:服务结束后，个护医生是否主动告知您后续的反馈渠道？

Q17:您更看重个护医生以下哪些服务特质？

Q18:您认为当前个护医生服务的整体态度水平与3年前相比有什么变化？

Q19:对于提升个护医生的服务态度与行为质量，您还有哪些具体的意见或建议？