外卖行业员工调查:金数据平台全流程操作指南应用情况调研

您好!欢迎参与本次外卖行业员工调查,本次调研旨在了解外卖骑手及站点工作人员对日常工作管理、平台工具使用(含金数据平台全流程操作相关体验)的真实反馈,您的所有回答均匿名保密,约需5分钟完成,感谢您的支持与配合!

Q1:您的岗位类型是?

专送骑手
众包骑手
站点站长/调度员
平台区域运营人员
后勤支持人员

Q2:您从事外卖相关工作的时长是?

6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您所在的站点/团队是否使用过金数据类在线表单工具开展员工调查相关工作?

经常使用
偶尔使用
仅听说过未使用
完全没听说过

Q4:请对您当前整体工作满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您日常工作中遇到的主要压力来源有哪些?

订单配送时效要求高
恶劣天气配送困难
客户投诉/差评压力
收入波动大
交通安全风险
站点管理沟通不畅
其他

Q6:您对当前的收入水平是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您认为站点在员工管理中最需要优化的环节是?

排班调度合理性
问题反馈响应效率
安全培训覆盖
福利保障落实
绩效考核透明度
员工关怀活动
其他

Q8:您向身边亲友推荐从事外卖骑手工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q9:如果站点通过在线表单开展员工调查,您更愿意在哪个时段填写?

跑单间隙碎片化时间
每日收工后
每周固定例会前
站点统一组织填写时段
其他

Q10:您认为一份合格的员工调查应该包含哪些核心内容?

工作权益保障相关问题
配送工具/装备支持反馈
管理流程优化建议
职业发展相关需求
心理健康状态摸排
其他

Q11:如果使用金数据平台开展员工调查,您对“手机端一键填写、无需下载APP”这种操作便捷性的期待值是多少?(1分完全不期待,5分非常期待)

分数
标签

Q12:您是否愿意在员工调查中如实反馈工作中遇到的真实问题?

非常愿意,相信反馈会被重视
愿意,但担心反馈影响自身考核
视问题敏感程度决定
不愿意,觉得反馈没用

Q13:您希望通过员工调查获得哪些方面的改善?

提高配送补贴/提成比例
优化派单算法减少绕路
完善工伤/意外保险保障
增加高温/严寒等特殊天气福利
建立更通畅的申诉渠道
定期组织安全技能培训
其他

Q14:您过去参与过的员工调查,反馈的问题是否得到过有效回应?

每次都有回应和改进
大部分有回应
很少有回应
完全没有回应
从未参与过相关调查

Q15:请对您所在站点的日常管理沟通顺畅程度打分(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)

分数
标签

Q16:如果站点参考金数据平台全流程操作指南搭建员工意见收集通道,您认为哪些功能最实用?

匿名提交保护隐私
问题实时上传配图/定位
反馈进度可查询
整改结果公示
可随时提交不限时间
其他

Q17:您平均每个月的休息天数大概是?

2天及以下
3-4天
5-6天
7-8天
8天以上

Q18:您在配送过程中最常遇到的安全隐患是?

电动车故障
交通违章风险
小区/写字楼进出受阻
极端天气影响视线/路况
客户联系不上导致超时
其他

Q19:对于站点后续开展员工调查、优化工作管理,您还有哪些其他建议?

填空1

Q20:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
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