医药行业用户调研洞察报告配套问卷

您好！感谢您参与本次医药行业用户调研，您的真实反馈将帮助我们形成更具参考价值的用户调研洞察报告，挖掘数据背后的真实问题与潜在机会，所有信息仅用于整体分析，请您放心作答。

Q1:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您目前所在的城市层级是？

一线城市

新一线城市

二线城市

三线及以下城市

乡镇/农村地区

Q3:您日常获取医药健康相关信息的最主要渠道是？

线下医生/药师推荐

线上医疗平台

短视频/社交平台科普内容

亲友推荐

药店工作人员介绍

其他

Q4:您过去1年内购买过以下哪些类别的医药相关产品？

处方类药物

非处方感冒/肠胃等常用药

维生素/膳食补充剂

家用医疗检测器械（如体温计、血压仪、抗原试剂等）

中药滋补类产品

医美/皮肤护理类医药产品

以上都没有

Q5:您购买医药相关产品时，最优先考虑的因素是？

产品疗效与安全性

价格是否在可承受范围内

购买是否便捷

品牌知名度

医生/专业人士推荐

其他用户的评价反馈

Q6:您更倾向于通过哪种渠道购买医药相关产品？

线下实体药店

公立医院药房

正规线上医药电商平台

社区卫生服务中心

其他渠道

Q7:请您对目前常用购药渠道的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您在线上购买医药产品时，遇到过以下哪些问题？

配送时效慢，急需用药时无法及时收到

药师咨询服务不专业，无法解答用药疑问

产品溯源信息不全，担心买到假货

处方药审核流程繁琐

售后退换货困难

没有遇到过明显问题

Q9:您是否愿意为更专业的一对一用药指导服务支付额外费用？

非常愿意，专业指导价值很高

视费用高低决定

不太愿意，觉得没有必要

完全不愿意

Q10:您认为目前市面上的医药健康类产品，存在哪些普遍不足？

价格偏高，长期使用负担重

产品说明太专业，普通用户看不懂

同类产品太多，不知道怎么选适合自己的

副作用/禁忌提示不够醒目

针对特殊人群（如老人、儿童、孕妇）的适配产品少

其他

Q11:您平时是否会主动关注慢性疾病预防、日常健康养护类的科普内容？

经常关注，会主动搜索相关内容

偶尔刷到会看，不会主动搜索

几乎不关注，只有生病时才会了解相关信息

Q12:您向身边亲友推荐您目前常用的医药产品/购药渠道的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q13:以下哪些医药相关的增值服务会让您更愿意选择某一品牌或平台？

免费的定期健康检测服务

用药提醒与病程跟进服务

专属会员折扣与购药补贴

线上快速问诊开方服务

送药上门的极速配送服务

健康知识科普与定制化养护方案

Q14:您对国产创新医药产品的接受度如何？

非常接受，会优先考虑性价比高的国产产品

接受度一般，会对比国产和进口产品后选择

不太接受，更信任进口产品的疗效

不了解，没有明确偏好

Q15:您每年在医药健康相关产品上的支出大概占家庭年总支出的比例是？

5%以下

5%-10%

10%-20%

20%以上

Q16:请您对目前接触到的医药健康科普内容的可信度打分（1分完全不可信，5分非常可信）

分数

标签

Q17:您在使用医药产品过程中，出现过以下哪些情况？

自行增减药量，没有严格按医嘱/说明书服用

同时服用多种药物，没有咨询过专业人士是否存在冲突

服用过期药物

出现不良反应时没有及时就医

严格按照医嘱/说明书用药，没有以上情况

Q18:如果有面向普通用户的医药常识普及公益活动，您是否愿意参与？

非常愿意，能学到实用知识

有时间就会参与

不太愿意，觉得和自己关系不大

完全不愿意

Q19:结合您自身的购药、用药经历，您认为目前医药服务领域还有哪些需要改进的地方？欢迎分享您的真实感受。

填空1

医药行业用户调研洞察报告配套问卷

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