便利店满意度调查（防作弊与数据质量管理版）

Q1:您最近1个月内光顾便利店的频率是？

Q2:您最常光顾的便利店类型是？

Q3:您选择便利店消费时最看重的因素有哪些？

Q4:请对您常去便利店的整体商品丰富度进行评分（1分最低，5分最高）

Q5:请对您常去便利店的商品价格合理性进行评分（1分最低，5分最高）

Q6:请对您常去便利店的门店环境卫生情况进行评分（1分最低，5分最高）

Q7:请对您常去便利店的服务人员专业度与态度进行评分（1分最低，5分最高）

Q8:请对您常去便利店的结账排队效率进行评分（1分最低，5分最高）

Q9:您对便利店鲜食（便当、饭团、关东煮、烘焙品等）的新鲜度满意度如何？

Q10:您是否遇到过便利店售卖临期/过期商品的情况？

Q11:您在便利店常购买的商品品类有哪些？

Q12:您对便利店当前的会员权益与促销活动满意度如何？

Q13:您是否使用过便利店的线上服务（外卖配送、线上下单到店取、自助结账等）？

Q14:若您使用过便利店线上服务，请对其便捷性进行评分（1分最低，5分最高，未使用可选择中间分）

Q15:您认为便利店以下哪项服务最需要优先改进？

Q16:您向亲友推荐您常去的便利店的可能性有多大？（0分表示完全不推荐，10分表示极力推荐）

Q17:您认为哪些措施能有效提升您的消费体验？

Q18:您单次在便利店的平均消费金额大概是？

Q19:您对便利店目前提供的便民服务（代收快递、打印、充电宝、雨伞租借等）满意度如何？

Q20:您对便利店的服务或商品还有其他具体的意见或建议吗？