IT服务销售人员消费行为调研问卷设计

您好！感谢您参与本次IT服务销售人员消费行为调研问卷设计项目。本次调研旨在了解IT服务销售人员的日常消费习惯、决策偏好及服务采购关注点，为优化相关产品与服务提供数据参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，填写约需5-8分钟，请您根据实际情况作答，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您所处的年龄段是？

22岁及以下

23-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q3:您从事IT服务销售相关工作的年限是？

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您目前的个人月均收入（含底薪、提成、奖金等）大致范围是？

8000元及以下

8001-15000元

15001-25000元

25001-40000元

40001元及以上

Q5:您所在的城市能级是？

一线城市（北上广深）

新一线城市

二线城市

三线及以下城市

Q6:您日常工作中高频产生的消费类别主要有哪些？

客户招待（餐饮、茶礼等）

差旅交通（机票、高铁、酒店等）

办公工具采购（电子设备、软件会员等）

个人职业提升（培训课程、行业峰会等）

形象管理（商务着装、护肤造型等）

其他

Q7:您每月用于工作相关消费的金额占月收入的比例大致是？

10%及以下

11%-20%

21%-30%

31%-50%

50%以上

Q8:请您对以下因素在您工作相关消费决策中的重要程度进行评分（1分最不重要，5分最重要）：性价比

分数

标签

Q9:请您对以下因素在您工作相关消费决策中的重要程度进行评分（1分最不重要，5分最重要）：品牌口碑

分数

标签

Q10:请您对以下因素在您工作相关消费决策中的重要程度进行评分（1分最不重要，5分最重要）：服务体验

分数

标签

Q11:请您对以下因素在您工作相关消费决策中的重要程度进行评分（1分最不重要，5分最重要）：便捷性（购买流程、配送/交付速度等）

分数

标签

Q12:请您对以下因素在您工作相关消费决策中的重要程度进行评分（1分最不重要，5分最重要）：是否符合客户/商务场景需求

分数

标签

Q13:您在采购工作所需的IT类工具/服务（如CRM系统、销售获客工具、云服务等）时，最主要的决策依据是？

公司统一采购指定

同行/同事推荐

线上测评/广告信息

免费试用后的体验

价格优惠力度

Q14:您日常获取消费信息（含工作相关与个人消费）的主要渠道有哪些？

短视频平台（抖音、视频号等）

社交平台（微信、小红书、知乎等）

电商平台（京东、天猫、拼多多等）

线下门店/朋友推荐

行业社群/垂直论坛

其他

Q15:您是否会因为工作需要，特意选择具备商务属性的消费产品/服务（如商务卡、高端酒店会员、商务餐厅储值等）？

经常会

偶尔会

很少会

完全不会

Q16:您向身边同行业的同事/朋友推荐您常用的工作类消费产品/服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q17:您在个人消费中，是否会更偏好您所销售的IT服务相关品牌的其他生态产品？

非常偏好，优先选择

比较偏好，同等条件下优先

一般，没有特别倾向

不太偏好，会刻意避开

Q18:您认为目前面向IT服务销售人群的消费产品/服务存在哪些不足？

产品/服务与实际工作场景匹配度低

价格偏高，性价比不足

购买流程繁琐，不够便捷

售后服务响应慢

缺乏针对该人群的专属权益

其他

Q19:您平均每月用于个人职业提升类消费（如销售技巧培训、行业认证课程、人脉拓展活动等）的金额大致是？

200元及以下

201-500元

501-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q20:您在进行大额消费（单笔5000元以上，含工作与个人用途）前，是否会制定明确的消费计划？

每次都会

大多数时候会

偶尔会

几乎不会

Q21:以下哪些促销活动最能吸引您产生消费行为？

直接折扣/满减

买赠相关商务周边/服务

会员专属权益（如机场贵宾厅、客户对接资源等）

分期免息

长期使用折扣（如年卡优惠）

其他

Q22:结合您的日常消费体验，您认为针对IT服务销售人员这一群体，还可以推出哪些更贴合需求的消费产品或服务？

填空1

Q23:您对本次调研涉及的消费相关问题设置还有哪些补充建议？

填空1

IT服务销售人员消费行为调研问卷设计

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