中小学门店家长体验调研问卷

Q1:您的孩子目前就读的学段是？

Q2:您平均每月前往中小学周边门店的频次大概是？

Q3:您最常光顾的门店类型主要是？

Q4:请您对常去门店的整体环境整洁度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对门店工作人员的服务态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您选择门店时最看重的因素是？

Q7:您在门店消费或体验过程中，遇到过哪些不满意的情况？

Q8:您认为目前中小学周边门店的产品/服务价格水平如何？

Q9:请您对门店产品/服务的安全合规性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您是否会主动向其他家长推荐您觉得体验好的门店？

Q11:您希望中小学周边门店新增哪些类型的服务？

Q12:您向身边亲友推荐光顾您常去的中小学周边门店的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常有可能）

Q13:您是否关注过门店针对学生群体推出的专属优惠活动？

Q14:请您对门店产品/服务匹配学生实际需求的程度进行评分（1-5分，1分非常不匹配，5分非常匹配）

Q15:您认为门店在上下学高峰期的秩序维护情况如何？

Q16:您觉得目前中小学周边门店最需要改进的方面是？

Q17:您平均每次在门店的消费金额大概是？

Q18:您获取门店相关优惠或活动信息的主要渠道是？

Q19:请您对门店处理家长投诉或建议的响应效率进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:对于提升中小学周边门店的家长消费体验，您还有其他具体的建议或意见吗？