数码产品满意度调查方案设计问卷

您好!欢迎参与本次数码产品满意度调查,本次调研旨在了解您在使用各类数码产品过程中的真实体验与需求,您的回答将为我们优化数码满意度调查方案设计、完善飞书问卷配额控制设置提供重要参考,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的年龄区间是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上

Q2:您日常使用频率最高的数码产品类别是?

智能手机
笔记本电脑
平板电脑
智能穿戴设备
数码影音设备
其他数码配件

Q3:您在选购数码产品时,主要关注以下哪些因素?

产品性能配置
外观设计与做工
品牌口碑
售价与性价比
售后服务保障
系统流畅度
续航表现

Q4:请对您目前正在使用的主力数码产品的整体使用体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您是否参与过品牌方发起的数码产品相关满意度调查?

从未参与
偶尔参与(1年1-2次)
经常参与(1年3次及以上)

Q6:您认为一份合格的满意度调查,应当包含以下哪些维度的内容?

产品功能使用体验
购买渠道服务体验
售后维修服务体验
产品性价比评价
后续购买意愿
改进建议收集

Q7:您更倾向于通过哪种渠道填写数码产品相关的调研问卷?

品牌官方APP/小程序推送
电商平台购买后弹窗
社交平台分享链接
企业协作工具(如飞书)内通知
线下门店现场填写

Q8:如果您收到一份来自常用数码品牌的调研邀请,您愿意花时间填写的意愿程度如何?(1分完全不愿意,5分非常愿意)

分数
标签

Q9:您认为一份数码产品调研问卷的理想题量是多少?

10题以内,3分钟可完成
10-20题,5分钟左右可完成
20-30题,8分钟左右可完成
题量不限,只要有合理激励即可

Q10:以下哪些激励方式会提升您参与数码产品调研的积极性?

小额现金红包
品牌周边礼品
产品优惠券
积分兑换权益
新品优先体验资格
无激励也愿意参与

Q11:您是否了解问卷调研中的配额控制功能(即按用户属性设置样本回收比例,保障样本结构合理性)?

完全不了解
听说过但不清楚具体作用
比较了解,知道其应用场景
非常了解,曾使用过相关功能

Q12:在面向大众开展数码产品满意度调查时,您认为配额控制应当重点平衡哪些人群的样本比例?

不同年龄段用户
不同城市线级用户
不同产品使用年限用户
不同消费能力用户
不同性别用户
不同使用场景用户

Q13:您认为合理的样本配额设置对提升满意度调查结果准确性的重要程度如何?(1分完全不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q14:如果您作为企业调研负责人,您是否会选择支持配额控制功能的在线问卷工具开展用户调研?

肯定会,这是核心功能需求
可能会,会对比功能易用性与成本
不会,暂时没有相关需求

Q15:您在使用在线问卷工具开展调研时,最看重以下哪些功能?

题型丰富度
逻辑跳转设置
配额控制能力
数据统计分析功能
问卷分发渠道
数据安全保障
模板丰富程度

Q16:您是否使用过飞书问卷开展过相关调研工作?

从未使用过
偶尔使用
经常使用,是主要的问卷工具

Q17:如果您使用过飞书问卷,请对其配额控制设置的易用性进行评分(1分非常难用,5分非常好用;未使用过可选择中间值代表中立态度)

分数
标签

Q18:您认为飞书问卷在开展数码类满意度调查时,具备以下哪些优势?

与飞书生态打通,分发便捷
协作能力强,团队可共同维护问卷
数据安全等级高,适合企业内部及用户调研
配额设置灵活,可精准控制样本结构
数据看板清晰,可实时查看回收进度

Q19:当您在使用数码产品遇到问题时,是否愿意通过品牌发放的问卷反馈具体问题?

非常愿意,希望品牌改进产品
视问题严重程度而定
不愿意,觉得反馈了也没有用

Q20:您认为品牌方根据满意度调查结果优化产品与服务,对提升您后续购买意愿的作用有多大?(1分完全没有作用,5分作用非常大)

分数
标签

Q21:您向身边亲友推荐您常用数码品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q22:您认为当前市面上数码产品相关的调研问卷普遍存在哪些问题?

题量过大,耗费时间太长
问题设置模糊,不好作答
选项不全面,无法表达真实想法
重复问题过多,设计不够合理
隐私保护不足,担心信息泄露
缺乏反馈,不知道调研结果用途

Q23:对于优化数码产品满意度调查的内容设计与发放形式,您还有哪些其他建议?

填空1
数码产品满意度调查方案设计问卷
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